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嘉峪關(guān)iso質(zhì)量認證是信用 (資信)評估機構(gòu)根據(jù)企業(yè)資信評估結(jié)果,對企業(yè)信用度劃分的等級類別,它反映了企業(yè)信用度的高低。中國企業(yè)的信用評估和劃定等級的工作開始于20世紀80年代,一般只把企業(yè)劃分為三類等級,有的地方采用國外的表示方式,即AAA、AA、A三類等級,有的則用中國的表示方式,稱為一、二、三級企業(yè)。不同的信用等級,對企業(yè)在市場上籌資,獲得銀行貸款,其難易程度和條件會有極大差別,同時也是衡量企業(yè)財務能力的重要指標體系。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟,信用是企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。2014年6月國務院印發(fā)《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)》國發(fā)〔2014〕21號。綱要指出:全面推進社會誠信建設(shè),到2020年,覆蓋全社會的征信系統(tǒng)基本建成,守信激勵和失信懲戒機制全面發(fā)揮作用。注重發(fā)揮市場機制作用,鼓勵和調(diào)動社會力量,廣泛參與,共同推進,形成社會信用體系建設(shè)合力。在市場監(jiān)管和公共服務過程中,對誠實守信者實行優(yōu)先辦理、簡化程序等“綠色通道”支持激勵政策。2013年5月17日,國家發(fā)展改革委、人民銀行、中央編辦下發(fā)《關(guān)于在行政管理事項中使用信用記錄和信用報告的若干意見》的通知,發(fā)改財金[2013]920號。文件提出建立完善社會信用主體信用記錄。各級政府、各相關(guān)部門應結(jié)合地方和部門實際,在政府采購、招標投標、行政審批、市場準入、資質(zhì)審核等行政管理事項中依法要求相關(guān)市場主體提供由第三方信用服務機構(gòu)出具的信用記錄或信用報告。AAA信用評級證書的優(yōu)勢和好處,一紙代理iso質(zhì)量認證勝萬言榮譽資質(zhì)提升:評為國家級信用企業(yè)示范單位,成為國內(nèi)榮譽度最高的企業(yè);
一個好的商品嘉峪關(guān)iso質(zhì)量認證,任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗的成功案例。它不受狹隘的價格定位的約束,建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務體系認證,一直走在售后服務潮流的前端,客戶需要什么,它就能給客戶提供滿意的服務。真正好的商品售后服務體系是抓住人心。我們現(xiàn)在搞企業(yè),容易急功近利,往往忽略了贏在“人心”的藝術(shù)。我們沒有“全網(wǎng)最低”的噱頭:沒有足夠的廣告和促銷預算;我們沒有超大面積的倉庫,他們有的,我們都沒有,我們靠什么取勝呢?我們要爭取“人心”,我們有超級客服。誰擁有了超級客服做好服務,誰就贏得了“人心”。為客戶提供超級客服,首先應該為企業(yè)內(nèi)部員工服務,員工只有工作舒心,才能向客戶提供好的服務。那么售后服務體系認證星級標準如何定---嘉峪關(guān)iso質(zhì)量認證是由專業(yè)機構(gòu)對企業(yè)進行外部審核和認證的標準認定,能夠幫助企業(yè)進行評級劃分,最高標準的企業(yè)能夠獲得五星級售后服務認證,最低為達標級售后服務體系認證。具體需要根據(jù)企業(yè)的多方面來進行審核確定,下面由科普咨詢來為您進行專業(yè)解答。“售后服務”概念“售后服務”是廣義概念,必然涵蓋對整體服務系統(tǒng)的的要求(包括售前需要準備的工作)。而不是狹義的“商品售出以后的維護服務”。售后服務體系認證星級標準售后服務體系認證是依據(jù)企業(yè)按照標準實施的售后服務體系所做的評分制認證,是按評價的分值來衡量服務能力的高低
嘉峪關(guān)iso質(zhì)量認證誕生于1993年,綠色產(chǎn)品上的生態(tài)標簽,可以向消費者傳遞明確的綠色消費品信息。消費者通過購買綠色產(chǎn)品,等于用真金白銀來支持環(huán)保,并保證自己的健康與安全。吳冷介紹,全世界最早的環(huán)境標志是德國的“藍色天使”,誕生于1978年。1992年,在巴西里約熱內(nèi)盧召開了聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會。在大會的感召下,1993年很多國家開始推出生態(tài)標簽,環(huán)境標志領(lǐng)域的國際非政府組織“全球生態(tài)標簽網(wǎng)絡”(GEN,也譯作“全球環(huán)境標志網(wǎng)絡”)也應運而生,各個國家的生態(tài)標簽成為組織里的成員。也是在這一年,當時國家環(huán)境保護局(環(huán)保部前身)的解振華局長提出,中國也要開展環(huán)境產(chǎn)品的標準化工作,然后就向全社會征集環(huán)境產(chǎn)品標志的設(shè)計,同時開始制定相應標準化工作的計劃、規(guī)則、程序。1993年8月25日,當時的國家環(huán)保局向社會發(fā)布了“中國環(huán)境標志”的圖形;到了1994年,中國環(huán)境標志產(chǎn)品的認證標準正式出臺,形成了今天廣為人知的“中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證”(俗稱“十環(huán)認證”)體系。十環(huán)認證”是一個很完整的系統(tǒng),包括標準、開發(fā)、產(chǎn)品認證的一整套規(guī)則。吳冷介紹:“從1994年發(fā)展到今天,中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證企業(yè)的數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)是全球第一,獲得環(huán)境認證的企業(yè)一共有4000多家,囊括幾十萬種產(chǎn)品。”鑒于中國環(huán)境標志在國際上的地位和影響力,2014年9月25日,全球生態(tài)標簽網(wǎng)絡(GEN)2014年度大會在北京召開,嘉峪關(guān)iso質(zhì)量認證中心作為東道主,與來自全球生態(tài)標簽機構(gòu)的50多名代表共商綠色議題。GEN董事會主席羅賓·泰勒在這次會上說:“本次聚會我們慶祝GEN創(chuàng)立20周年,同時也祝賀東道主——中環(huán)聯(lián)合認證中心‘中國環(huán)境標志計劃’誕生20周年。”GEN的成員有協(xié)作成員也有正式成員。最新的規(guī)定是,新成員加入要通過組織的評審,通過就可以成為正式成員,如果你沒有把握通過評審,或者還不想做這個評審,那就叫協(xié)作成員,GEN的成員分布在50多個國家和地區(qū)。
1、什么是嘉峪關(guān)iso質(zhì)量認證;商標異議是指在先權(quán)利人或利害關(guān)系人認為商標局初步審定予以公告的商標不具有合法性,在初審公告之日起3個月內(nèi)向商標局提出不應予以注冊的意.2、提出商標異議申請的法律依據(jù):異議申請人應符合《商標法》第三十三條規(guī)定的主體資格。對初步審定公告的商標,在先權(quán)利人、利害關(guān)系人認為違反《商標法》第十三條第二款和第三款、第十五條、第十六條第一款、第三十條、第三十一條、第三十二條規(guī)定的,或者任何人認為違反《商標法》第十條、第十一條、第十二條規(guī)定的,自公告之日起三個月內(nèi),可以向商標局提出異議。(一)同中華人民共和國的國家名稱、國旗、國徽、國歌、軍旗、軍徽、軍歌、勛章等相同或者近似的,以及同中央國家機關(guān)的名稱、標志、所在地特定地點的名稱或者標志性建筑物的名稱、圖形相同的;(二)同外國的國家名稱、國旗、國徽、軍旗等相同或者近似的,但經(jīng)該國政府同意的除外;(三)同政府間國際組織的名稱、旗幟、徽記等相同或者近似的,但經(jīng)該組織同意或者不易誤導公眾的除外;(四)與表明實施控制、予以保證的官方標志、檢驗印記相同或者近似的,但經(jīng)授權(quán)的除外;(五)同"紅十字"、"紅新月"的名稱、標志相同或者近似的;(六)帶有民族歧視性的;(七)帶有欺騙性,容易使公眾對嘉峪關(guān)iso質(zhì)量認證的質(zhì)量等特點或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認的;(八)有害于社會主義道德風尚或者有其他不良影響的。縣級以上行政區(qū)劃的地名或者公眾知曉的外國地名,不得作為商標。但是,地名具有其他含義或者作為集體商標、證明商標組成部分的除外;已經(jīng)注冊的使用地名的商標繼續(xù)有效。
嘉峪關(guān)iso質(zhì)量認證就是IT信息技術(shù)服務運行維護的標準,它既是一套成體系和綜合配套的標準庫,又是一套選擇和提供IT服務的方法學,對企業(yè)IT服務而言,它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強化效能、降低風險。它包括六部分內(nèi)容,分別是通用要求、交付規(guī)范、應急響應規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務規(guī)范、桌面及外圍設(shè)備服務規(guī)范、應用系統(tǒng)服務規(guī)范。其中,通用要求指運維能力建設(shè),解決的是“能不能”做運維的問題;交付規(guī)范標準和應急響應規(guī)范標準,解決的是“怎么做”的問題;而數(shù)據(jù)中心服務規(guī)范標準、桌面及外圍設(shè)備服務規(guī)范標準、應用系統(tǒng)服務規(guī)范標準解決的是“做什么”的問題。ITSS能力成熟度模型是一個反映運維服務能力管理水平的框架,一共分四級從低到高分別用四、三、二、一表示,對應基本級、拓展級、改進(協(xié)同)級、提高(量化)級。每一級也都對應運維系列標準:基本級、拓展級對應通用要求、改進(協(xié)同)級對應交付規(guī)范和應急響應標準、提高(量化)級對應質(zhì)量評價指標體系??梢杂谩坝袥]有、全不全、好不好、精不精”通俗易懂的方式來分別概括這四級。而影響ITSS成熟度等級的五要素分別是人員、管理、技術(shù)、過程和資源。就IT服務本身而言,通常情況下是由具備匹配的知識、技能和經(jīng)驗的人員,合理運用資源,并通過規(guī)定流程向客戶提供IT服務。以做菜來比喻:“要做一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜首先需要選好食材(人員),挑好菜譜(流程),掌握好刀工、烹飪技術(shù)、火候(技術(shù)),光有這些還不夠還需有好的廚具、刀具和加熱能源來做保障(資源)?!盩SS實施的核心是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論(計劃-執(zhí)行-檢查-改進)實施過程管控,根據(jù)ITSS標準的各項要求,對人員、過程、技術(shù)和資源四個關(guān)鍵要素進行全面整合,并與IT服務全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合,從需求分析、規(guī)劃設(shè)計、部署實施和優(yōu)化改進四個階段循環(huán)實施的過程,形成一個閉環(huán)同時管控內(nèi)部四要素(人員、資源、過程、技術(shù))及分支的其他副要素,一共涉及24項關(guān)鍵指標,每項指標都具體到文件。而這些文件都涉及到代理iso質(zhì)量認證評估,包含每級成熟度分別的要求和審核要點等。
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