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1、制定推行計(jì)劃:推行計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容:體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、識(shí)別)、成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、體系文件結(jié)構(gòu)策劃、程序文件編寫、質(zhì)量手冊(cè)編寫、三階文件編寫、體系文件審查發(fā)布、內(nèi)部稽核培訓(xùn)、認(rèn)證申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)審核、外審不合格項(xiàng)糾正、拿到證書。2、成立ISO推行小組:確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長(zhǎng)”。管理者代表一般由臨夏高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的實(shí)際運(yùn)作者擔(dān)任,職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職。3、組織培訓(xùn)對(duì)ISO小組的成員進(jìn)行培訓(xùn),由管代或:ISO推行小組組長(zhǎng)對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)(有些是請(qǐng)咨詢公司進(jìn)行外部培訓(xùn))。通過培訓(xùn)宣傳,讓全公司上下清楚ISO推行過程中所做哪些工作,每個(gè)人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進(jìn)度,遇到問題通過什么途徑解決等等。4、體系文件結(jié)構(gòu)策劃策劃內(nèi)容包括:一、確定整個(gè)體系文件的編寫計(jì)劃及進(jìn)度,二、確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。5、開始編寫程序文件及質(zhì)量手冊(cè);6、質(zhì)量體系文件審查、發(fā)布注意以下事項(xiàng):檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否沖突、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊(cè)作為審查的重點(diǎn)。文件發(fā)布時(shí)嚴(yán)格按照《文件管理程序》進(jìn)行管理7、內(nèi)部審核培訓(xùn)一般要求內(nèi)審人員必須有內(nèi)審證。全公司最少有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證。否則整個(gè)體系在外審時(shí)會(huì)認(rèn)為是”嚴(yán)重不符合“而不被通過。當(dāng)公司沒有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證時(shí)要及時(shí)去處理,可以請(qǐng)教師來廠外訓(xùn)等。如果有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證,則在此次的內(nèi)部審核培訓(xùn)時(shí)可由自己公司的人主持,由此可減少公司開支。8、認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)?a href="/tag/%E4%B8%B4%E5%A4%8F" target="_blank">臨夏高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定完善和改進(jìn)后,運(yùn)行三個(gè)月即可提出認(rèn)證申請(qǐng),不同的認(rèn)證公司有不同的認(rèn)讓申請(qǐng)格式,只要你選擇好認(rèn)證公司,這接下去后面的事情,他們都會(huì)合理安排好。9、接受外審(包括文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核)?文審一般較現(xiàn)場(chǎng)審核提前,就是把自己公司的質(zhì)量管理體系文件給認(rèn)證公司,提交其審核?,F(xiàn)場(chǎng)審核前,認(rèn)證公司會(huì)把相關(guān)的審核計(jì)劃發(fā)到受審公司,受審公司做好外審準(zhǔn)備工作,包括接待等。10、拿證在認(rèn)證后的4-6周企業(yè)即可獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書質(zhì)量管理認(rèn)證不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要,也是公司開拓市場(chǎng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求。幫企業(yè)
臨夏高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定銷售混雜、以假亂真、產(chǎn)地溯源不實(shí)、使用違禁農(nóng)藥等,隨著一起起有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品存在造假和違規(guī)的事件被曝出,中國(guó)本土的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品面臨著嚴(yán)峻的信任危機(jī)。近日,多家媒體曝光有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證中的種種問題,包括有機(jī)證書花錢就能辦、產(chǎn)品檢測(cè)環(huán)節(jié)存在漏洞、偽有機(jī)擠壓真有機(jī)等,揭開了有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證亂象的冰山一角。某些認(rèn)證機(jī)構(gòu)稱“我們這邊有技術(shù)人員幫您做資料”“都是到與我們協(xié)議合作的實(shí)驗(yàn)室里做檢測(cè),這塊是可控的”“只要我們接了,就會(huì)保證你通過,拿到證書”等話令人大跌眼鏡,類似現(xiàn)象在有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證中并不鮮見,無疑為當(dāng)前中國(guó)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的信任危機(jī)找到了最直接原因。加強(qiáng)對(duì)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核,強(qiáng)化對(duì)認(rèn)證行為的監(jiān)督管理,無疑是當(dāng)務(wù)之急。對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理布局,使之告別惡性競(jìng)爭(zhēng);對(duì)認(rèn)證行為進(jìn)行可回溯、陽(yáng)光式的監(jiān)管,實(shí)施認(rèn)證行為負(fù)責(zé)制,使之杜絕隨意進(jìn)行專業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定;對(duì)當(dāng)前的種種認(rèn)證亂象進(jìn)行嚴(yán)肅處理,從嚴(yán)重罰、決不姑息,建立黑白名單和相應(yīng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度以及行業(yè)禁入制度,使之樹立紅線意識(shí),建立起認(rèn)證行為的高壓線。相信如果進(jìn)行一場(chǎng)有力度有耐心的專項(xiàng)治理行動(dòng),定能有所成效,種種認(rèn)證領(lǐng)域內(nèi)的不法行為當(dāng)會(huì)有所收斂。比起重典治亂的專項(xiàng)治理行動(dòng),更關(guān)鍵更長(zhǎng)久的是建立一種制度。目前有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)制度、市場(chǎng)進(jìn)入制度、質(zhì)量安全追溯制度等,并不完善。而有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品制度的不完善,恰為有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證行為亂象提供了許多有機(jī)可乘的空間。而認(rèn)證機(jī)構(gòu)和認(rèn)證行為本身的制度建設(shè)也需要加強(qiáng),是用官方認(rèn)證制度,還是市場(chǎng)化認(rèn)證制度,或者兩者相互協(xié)調(diào)配合?如何尊重市場(chǎng)的主體地位,又更好地發(fā)揮政府的作用?認(rèn)證機(jī)構(gòu)制度還需更好的頂層設(shè)計(jì)。我們國(guó)家實(shí)行多數(shù)歐洲國(guó)家實(shí)行的市場(chǎng)化認(rèn)證制度,由市場(chǎng)化的認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證,國(guó)家對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管。但在國(guó)外運(yùn)轉(zhuǎn)良好的市場(chǎng)化認(rèn)證制度,在當(dāng)前的中國(guó)卻出現(xiàn)種種亂象,說明我們的市場(chǎng)相對(duì)而言,還并不完全成熟。在這樣不成熟的市場(chǎng)之下,才會(huì)有諸如食品互害、認(rèn)證不公等不該出現(xiàn)的情況。當(dāng)前,市場(chǎng)發(fā)展距離完全成熟尚需時(shí)日,良性市場(chǎng)文化形成是個(gè)系統(tǒng)工程,對(duì)于食品藥品等關(guān)系民生安危的重要領(lǐng)域,仍然亟須通過更好地發(fā)揮政府的作用,對(duì)食品藥品的安全進(jìn)行兜底,確保食品藥品的安全底線,不給有機(jī)農(nóng)業(yè)亂象以可乘之機(jī),還人民群眾一個(gè)安全、放心、可信任的食品環(huán)境。
臨夏高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定就是IT信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn),它既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué),對(duì)企業(yè)IT服務(wù)而言,它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強(qiáng)化效能、降低風(fēng)險(xiǎn)。它包括六部分內(nèi)容,分別是通用要求、交付規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范。其中,通用要求指運(yùn)維能力建設(shè),解決的是“能不能”做運(yùn)維的問題;交付規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),解決的是“怎么做”的問題;而數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解決的是“做什么”的問題。ITSS能力成熟度模型是一個(gè)反映運(yùn)維服務(wù)能力管理水平的框架,一共分四級(jí)從低到高分別用四、三、二、一表示,對(duì)應(yīng)基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)、提高(量化)級(jí)。每一級(jí)也都對(duì)應(yīng)運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn):基本級(jí)、拓展級(jí)對(duì)應(yīng)通用要求、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)對(duì)應(yīng)交付規(guī)范和應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、提高(量化)級(jí)對(duì)應(yīng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系??梢杂谩坝袥]有、全不全、好不好、精不精”通俗易懂的方式來分別概括這四級(jí)。而影響ITSS成熟度等級(jí)的五要素分別是人員、管理、技術(shù)、過程和資源。就IT服務(wù)本身而言,通常情況下是由具備匹配的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人員,合理運(yùn)用資源,并通過規(guī)定流程向客戶提供IT服務(wù)。以做菜來比喻:“要做一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜首先需要選好食材(人員),挑好菜譜(流程),掌握好刀工、烹飪技術(shù)、火候(技術(shù)),光有這些還不夠還需有好的廚具、刀具和加熱能源來做保障(資源)?!盩SS實(shí)施的核心是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn))實(shí)施過程管控,根據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求,對(duì)人員、過程、技術(shù)和資源四個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行全面整合,并與IT服務(wù)全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合,從需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施和優(yōu)化改進(jìn)四個(gè)階段循環(huán)實(shí)施的過程,形成一個(gè)閉環(huán)同時(shí)管控內(nèi)部四要素(人員、資源、過程、技術(shù))及分支的其他副要素,一共涉及24項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),每項(xiàng)指標(biāo)都具體到文件。而這些文件都涉及到專業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定評(píng)估,包含每級(jí)成熟度分別的要求和審核要點(diǎn)等。
臨夏高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定前身是起源于90年代美國(guó)國(guó)防部給軟件公司下訂單時(shí),為了保證交付質(zhì)量和進(jìn)度,需要對(duì)軟件公司進(jìn)行一個(gè)摸底評(píng)估,因此卡梅隆大學(xué)就做了一個(gè)CMM用來評(píng)估軟件公司的成熟度模型,后來演化為CMMI。其核心理念就是:過程決定質(zhì)量。50多年來計(jì)算機(jī)的發(fā)展使人們認(rèn)識(shí)到要高效率、高質(zhì)量和低成本地開發(fā)軟件,必須改善軟件生產(chǎn)過程。臨夏高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定為改進(jìn)一個(gè)組織的各種過程提供了一個(gè)單一的集成化框架,新的集成模型框架消除了各個(gè)模型的不一致性,減少了模型間的重復(fù),增加透明度和理解,建立了一個(gè)自動(dòng)的、可擴(kuò)展的框架。因而能夠從總體上改進(jìn)組織的質(zhì)量和效率。據(jù)SEI統(tǒng)計(jì),通過評(píng)估的軟件公司對(duì)項(xiàng)目的估計(jì)與控制能力約提升40%到50%;生產(chǎn)率提高10%到20%,軟件產(chǎn)品出錯(cuò)率下降超過1/3。用于軟件項(xiàng)目上的CMMI的投資,其回報(bào)率在5:1到8:1之間。CMMI為企業(yè)帶來價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進(jìn)度.2、有利于成本控制,節(jié)省成本.3、有助于提高軟件開發(fā)者的職業(yè)素養(yǎng).4、為公司帶來更大的投資回報(bào)5、有利于提升公司和員工績(jī)效管理水平,以持續(xù)改進(jìn)效益。
臨夏高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單地說就是將質(zhì)量(QMS)、環(huán)境(EMS)、職業(yè)健康安全(OHSAS)三個(gè)管理體系一體整合認(rèn)證。因?yàn)椤禝SO9001:2008質(zhì)量管理體系要求》、《ISO14001:2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、《GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》三個(gè)管理體系的管理原則、體系結(jié)構(gòu)、總體要求都是一致的,并且是相容的,所以三個(gè)管理體系具有整合性。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況,依據(jù)三個(gè)管理體系的要求,建立適合自己的一套管理體系。但要注意的是,三標(biāo)一體化認(rèn)證并非三個(gè)管理體系簡(jiǎn)單的疊加,而是一個(gè)有機(jī)的融合,因?yàn)樗麄兏髯躁P(guān)注的目標(biāo)不同,要求控制的要素也不盡相同。企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證的好處(1)強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念,明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求,確定顧客要求,通過體系中個(gè)過程的運(yùn)作滿足顧客要求甚至超越顧客要求,并通過顧客滿意的測(cè)量來獲取顧客滿意程序的感受,以不斷提高公司在顧客心中的地位,增強(qiáng)顧客的信心;(2)明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng),從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo),最高管理層通過及時(shí)獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績(jī)效,直接參與定期的管理評(píng)審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體狀況,并及時(shí)對(duì)于體系不足之處采取措施,從公司層面保證資源的充分性;(3)明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系,并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求,以確保他們是勝任的,通過全員參與到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動(dòng)中,以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作;(4)臨夏高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置,并通過制度化的數(shù)據(jù)分析,尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因,通過糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生,從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本,并通過其他持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,從而實(shí)現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng);(5)通過單一的第三方注冊(cè)審核代替累贅的第二方工廠審查,第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題,通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作;
臨夏高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)眾多行業(yè)中應(yīng)用招投標(biāo)方式最多的行業(yè),而GB/T50430就是建筑行業(yè)參加招投標(biāo)的準(zhǔn)入門檻。GB/T 50430:2007全稱《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》, 是建設(shè)部為了加強(qiáng)工程建設(shè)施工企業(yè)的質(zhì)量管理工作,規(guī)范施工企業(yè)從工程投標(biāo)、施工合同的簽訂、施工現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、編制施工相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書、人機(jī)料進(jìn)場(chǎng)、施工過程管理及施工過程檢驗(yàn)、內(nèi)部竣工驗(yàn)收、竣工交付驗(yàn)收、檔案移交人員離場(chǎng)、保修服務(wù)等一系列流程而起草標(biāo)準(zhǔn),其目的就是通過推動(dòng)施工企業(yè)全面實(shí)施GB/T50430:2007通過初始環(huán)境狀況評(píng)估,能知道如何識(shí)別重大環(huán)境因素,能對(duì)重大環(huán)境因素制定管理方案,有效控制施工現(xiàn)場(chǎng)的廢氣、廢水、噪聲、灰渣、煙塵的排放,履行對(duì)環(huán)境保護(hù)的承諾;能更全面、及時(shí)掌握工程施工行業(yè)必須執(zhí)行的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī),提高企業(yè)環(huán)境管理水平和員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí),能夠確保施工現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境污染降低,對(duì)社會(huì)和各相關(guān)方負(fù)責(zé),無投訴情況出現(xiàn);確定職業(yè)安全健康方針、重大危險(xiǎn)源分級(jí)、制定職業(yè)安全健康目標(biāo)和指標(biāo)、職業(yè)安全健康管理方案,建立并落實(shí)三級(jí)監(jiān)控機(jī)制;很大限度減少各種工傷事故和職業(yè)疾病隱患,減少高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定公司在醫(yī)療方面的支出,降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本;保障企業(yè)員工的職業(yè)健康與生命安全,保障企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全,提高工作效率。申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品簡(jiǎn)介(包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關(guān)的法律、法規(guī)。
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