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甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證指的是申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)經(jīng)商標(biāo)局審查后被駁回時(shí),申請(qǐng)人對(duì)商標(biāo)局的駁回理由和法律依據(jù)不服,向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審的申請(qǐng)。商標(biāo)復(fù)審是一個(gè)程序性的問題,是由商標(biāo)注冊(cè)人因不服商標(biāo)局的審核結(jié)果而提出的,所以需要申請(qǐng)人按照要求提供相應(yīng)的商標(biāo)復(fù)審材料。我國(guó)商標(biāo)局對(duì)于商標(biāo)復(fù)審的情況做了如下的區(qū)分:1、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局駁回商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)不服的復(fù)審;2、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局駁回注冊(cè)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)不服的復(fù)審;3、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局駁回注冊(cè)商標(biāo)續(xù)展申請(qǐng)不服的申請(qǐng);4、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局異議裁定不服的復(fù)審;5、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局撤銷注冊(cè)商標(biāo)不服的復(fù)審;6、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局撤銷注冊(cè)不當(dāng)商標(biāo)不服的復(fù)審。常見的商標(biāo)復(fù)審主要有商標(biāo)異議復(fù)審,商標(biāo)駁回復(fù)審,撤銷商標(biāo)注冊(cè)復(fù)審三種情況,一種,商標(biāo)駁回復(fù)審:對(duì)駁回申請(qǐng)、不予公告的商標(biāo),商標(biāo)局應(yīng)當(dāng)書面通知商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人。商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人不服的,可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審,由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出決定,并書面通知申請(qǐng)人。當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)的決定不服的,可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院起訴。二種,商標(biāo)異議復(fù)審:對(duì)初步審定、予以公告的商標(biāo)提出異議的,商標(biāo)局應(yīng)當(dāng)聽取異議人和被異議人陳述事實(shí)和理由,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,做出裁定。當(dāng)事人不服的,可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審,由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出裁定,并書面通知異議人和被異議人。當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)的裁定不服的,可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院起訴。人民法院應(yīng)當(dāng)通知商標(biāo)復(fù)審程序的對(duì)方當(dāng)事人作為第三人參加訴訟。三種,撤銷甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證:對(duì)商標(biāo)局撤銷注冊(cè)商標(biāo)的決定,當(dāng)事人不服的,可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審,由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出決定,并書面通知申請(qǐng)人。當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)的決定不服的,可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院起訴。當(dāng)事人在法定期限內(nèi)對(duì)商標(biāo)局做出的裁定不申請(qǐng)復(fù)審或者對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出的裁定不向人民法院起訴的,裁定生效。
甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在申請(qǐng)注冊(cè)后,如果通過了初步的審查之后,會(huì)經(jīng)過3個(gè)月的異議公告期,在這期間任何對(duì)該商標(biāo)有異議的企業(yè)或個(gè)人都能向商標(biāo)局提出異議,那么當(dāng)自己的商標(biāo)被提出異議后應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢?商標(biāo)局在受理商標(biāo)異議申請(qǐng)后,會(huì)將異議人的“商標(biāo)異議申請(qǐng)書”以及異議理由和證據(jù)材料等副本送交給被異議人。限定被異議人在收到之日起規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行答辯,被異議人在限定期限內(nèi)未作出書面答辯的,視為放棄答辯權(quán)利。如果不進(jìn)行異議答辯的話會(huì)怎么樣?對(duì)商標(biāo)申請(qǐng)人來說,可以選擇答辯也可以選擇不答辯,這并不影響異議程序的進(jìn)行。但從異議實(shí)踐的情況來看,商標(biāo)申請(qǐng)人如能針對(duì)異議理由,提供對(duì)自己有利的證據(jù)材料,對(duì)于商標(biāo)局作出異議裁定是有一定幫助的。商標(biāo)被異議如果選擇不進(jìn)行答辯,那么該商標(biāo)就會(huì)直接進(jìn)入異議程序,由異議處審查員公平的根據(jù)異議人提供的證據(jù)材料作出裁定,這個(gè)結(jié)果明顯偏向異議人。異議人的理由一旦充足,商標(biāo)就會(huì)被視為商標(biāo)注冊(cè)無效,不予準(zhǔn)注冊(cè)。甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證應(yīng)當(dāng)注意哪些問題?1、突出優(yōu)勢(shì):被異議人的商標(biāo)如果有一定的獨(dú)創(chuàng)性,或者本身有在先權(quán)利等要作為重要內(nèi)容陳述,這些都是被異議人有力的理由與論據(jù)。2、按期答辯:根據(jù)《商標(biāo)法》規(guī)定,答辯的期限是自被異議人收到答辯通知之日起三十天內(nèi),過期答辯按未答辯處理;答辯材料的補(bǔ)充也不是無限期的,因此答辯仍要補(bǔ)充材料的,必須及時(shí)遞交。3、抓住重點(diǎn):辯駁商標(biāo)不近似時(shí),從商標(biāo)的音、形、義等方面進(jìn)行敘述;辯駁商品不類似,從商品的本身來說明有區(qū)別,尤其是對(duì)消費(fèi)者的購買使用是否影響。4、針對(duì)性強(qiáng):答辯就要對(duì)異議人的理由逐條進(jìn)行反駁,有理且有據(jù),被異議人要表明所答辯的內(nèi)容的真實(shí)性,也必須提供證據(jù),證明其答辯是有根據(jù)的,不是憑空捏造。5、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事:異議答辯需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做,代理機(jī)構(gòu)都擁有豐富的商標(biāo)代理經(jīng)驗(yàn),將根據(jù)每件商標(biāo)的具體情況安排專人去撰寫案件,做好異議答辯程序,提高商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊(cè)成功率。
一個(gè)好的商品甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗(yàn)的成功案例。它不受狹隘的價(jià)格定位的約束,建立了客戶對(duì)它的忠誠。建立商品售后服務(wù)體系認(rèn)證,一直走在售后服務(wù)潮流的前端,客戶需要什么,它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。我們現(xiàn)在搞企業(yè),容易急功近利,往往忽略了贏在“人心”的藝術(shù)。我們沒有“全網(wǎng)最低”的噱頭:沒有足夠的廣告和促銷預(yù)算;我們沒有超大面積的倉庫,他們有的,我們都沒有,我們靠什么取勝呢?我們要爭(zhēng)取“人心”,我們有超級(jí)客服。誰擁有了超級(jí)客服做好服務(wù),誰就贏得了“人心”。為客戶提供超級(jí)客服,首先應(yīng)該為企業(yè)內(nèi)部員工服務(wù),員工只有工作舒心,才能向客戶提供好的服務(wù)。那么售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何定---甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是由專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,能夠幫助企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)劃分,最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠獲得五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證,最低為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證。具體需要根據(jù)企業(yè)的多方面來進(jìn)行審核確定,下面由科普咨詢來為您進(jìn)行專業(yè)解答。“售后服務(wù)”概念“售后服務(wù)”是廣義概念,必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求(包括售前需要準(zhǔn)備的工作)。而不是狹義的“商品售出以后的維護(hù)服務(wù)”。售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的售后服務(wù)體系所做的評(píng)分制認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低
1、制定推行計(jì)劃:推行計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容:體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、識(shí)別)、成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、體系文件結(jié)構(gòu)策劃、程序文件編寫、質(zhì)量手冊(cè)編寫、三階文件編寫、體系文件審查發(fā)布、內(nèi)部稽核培訓(xùn)、認(rèn)證申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)審核、外審不合格項(xiàng)糾正、拿到證書。2、成立ISO推行小組:確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長(zhǎng)”。管理者代表一般由甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的實(shí)際運(yùn)作者擔(dān)任,職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職。3、組織培訓(xùn)對(duì)ISO小組的成員進(jìn)行培訓(xùn),由管代或:ISO推行小組組長(zhǎng)對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)(有些是請(qǐng)咨詢公司進(jìn)行外部培訓(xùn))。通過培訓(xùn)宣傳,讓全公司上下清楚ISO推行過程中所做哪些工作,每個(gè)人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進(jìn)度,遇到問題通過什么途徑解決等等。4、體系文件結(jié)構(gòu)策劃策劃內(nèi)容包括:一、確定整個(gè)體系文件的編寫計(jì)劃及進(jìn)度,二、確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。5、開始編寫程序文件及質(zhì)量手冊(cè);6、質(zhì)量體系文件審查、發(fā)布注意以下事項(xiàng):檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否沖突、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊(cè)作為審查的重點(diǎn)。文件發(fā)布時(shí)嚴(yán)格按照《文件管理程序》進(jìn)行管理7、內(nèi)部審核培訓(xùn)一般要求內(nèi)審人員必須有內(nèi)審證。全公司最少有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證。否則整個(gè)體系在外審時(shí)會(huì)認(rèn)為是”嚴(yán)重不符合“而不被通過。當(dāng)公司沒有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證時(shí)要及時(shí)去處理,可以請(qǐng)教師來廠外訓(xùn)等。如果有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證,則在此次的內(nèi)部審核培訓(xùn)時(shí)可由自己公司的人主持,由此可減少公司開支。8、認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)?a href="/tag/%E7%94%98%E8%82%83" target="_blank">甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證完善和改進(jìn)后,運(yùn)行三個(gè)月即可提出認(rèn)證申請(qǐng),不同的認(rèn)證公司有不同的認(rèn)讓申請(qǐng)格式,只要你選擇好認(rèn)證公司,這接下去后面的事情,他們都會(huì)合理安排好。9、接受外審(包括文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核)?文審一般較現(xiàn)場(chǎng)審核提前,就是把自己公司的質(zhì)量管理體系文件給認(rèn)證公司,提交其審核?,F(xiàn)場(chǎng)審核前,認(rèn)證公司會(huì)把相關(guān)的審核計(jì)劃發(fā)到受審公司,受審公司做好外審準(zhǔn)備工作,包括接待等。10、拿證在認(rèn)證后的4-6周企業(yè)即可獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書質(zhì)量管理認(rèn)證不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要,也是公司開拓市場(chǎng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求。幫企業(yè)
甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一,在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可。目前全球已有幾十萬家工程企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其他組織導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書。我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),隨后,各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一時(shí)間,各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗,如火如荼般的展開了ISO9000認(rèn)證。甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對(duì)ISO9000認(rèn)證的重視達(dá)到了極高的程ISO9001作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全民參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法及互利的供方關(guān)系等八項(xiàng)質(zhì)量原則,采用PDCA(P策劃—D實(shí)施---C檢查---A處置)過程方法,使企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)/服務(wù)、銷售等影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸多因素處于有序的受控狀態(tài),以經(jīng)濟(jì)有效的方式和持續(xù)改進(jìn)的原理達(dá)到顧客的要求、法律法規(guī)要求和組織自我要求的滿足。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn):1、以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ),體現(xiàn)了質(zhì)量管理最普遍、最通用的規(guī)律。2、具有廣泛的適用性,適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。3、經(jīng)過三次修訂,使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上更科學(xué),廣泛適用性和可操作性更強(qiáng)。4、與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)等的兼容性更好。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)明確了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下、顧客對(duì)企業(yè)共同的基本要求。企業(yè)通過貫徹這一系列標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證,證實(shí)其能力滿足顧客的要求,提供合格的產(chǎn)品/服務(wù)。這對(duì)規(guī)范企業(yè)的市場(chǎng)行為,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益發(fā)揮了積極的作用。
甘肅ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)眾多行業(yè)中應(yīng)用招投標(biāo)方式最多的行業(yè),而GB/T50430就是建筑行業(yè)參加招投標(biāo)的準(zhǔn)入門檻。GB/T 50430:2007全稱《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》, 是建設(shè)部為了加強(qiáng)工程建設(shè)施工企業(yè)的質(zhì)量管理工作,規(guī)范施工企業(yè)從工程投標(biāo)、施工合同的簽訂、施工現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、編制施工相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書、人機(jī)料進(jìn)場(chǎng)、施工過程管理及施工過程檢驗(yàn)、內(nèi)部竣工驗(yàn)收、竣工交付驗(yàn)收、檔案移交人員離場(chǎng)、保修服務(wù)等一系列流程而起草標(biāo)準(zhǔn),其目的就是通過推動(dòng)施工企業(yè)全面實(shí)施GB/T50430:2007通過初始環(huán)境狀況評(píng)估,能知道如何識(shí)別重大環(huán)境因素,能對(duì)重大環(huán)境因素制定管理方案,有效控制施工現(xiàn)場(chǎng)的廢氣、廢水、噪聲、灰渣、煙塵的排放,履行對(duì)環(huán)境保護(hù)的承諾;能更全面、及時(shí)掌握工程施工行業(yè)必須執(zhí)行的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī),提高企業(yè)環(huán)境管理水平和員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí),能夠確保施工現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境污染降低,對(duì)社會(huì)和各相關(guān)方負(fù)責(zé),無投訴情況出現(xiàn);確定職業(yè)安全健康方針、重大危險(xiǎn)源分級(jí)、制定職業(yè)安全健康目標(biāo)和指標(biāo)、職業(yè)安全健康管理方案,建立并落實(shí)三級(jí)監(jiān)控機(jī)制;很大限度減少各種工傷事故和職業(yè)疾病隱患,減少ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證多少錢在醫(yī)療方面的支出,降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本;保障企業(yè)員工的職業(yè)健康與生命安全,保障企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全,提高工作效率。申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品簡(jiǎn)介(包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關(guān)的法律、法規(guī)。
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