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嘉峪關(guān)雙軟認(rèn)定在申請(qǐng)注冊(cè)后,如果通過了初步的審查之后,會(huì)經(jīng)過3個(gè)月的異議公告期,在這期間任何對(duì)該商標(biāo)有異議的企業(yè)或個(gè)人都能向商標(biāo)局提出異議,那么當(dāng)自己的商標(biāo)被提出異議后應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢?商標(biāo)局在受理商標(biāo)異議申請(qǐng)后,會(huì)將異議人的“商標(biāo)異議申請(qǐng)書”以及異議理由和證據(jù)材料等副本送交給被異議人。限定被異議人在收到之日起規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行答辯,被異議人在限定期限內(nèi)未作出書面答辯的,視為放棄答辯權(quán)利。如果不進(jìn)行異議答辯的話會(huì)怎么樣?對(duì)商標(biāo)申請(qǐng)人來(lái)說(shuō),可以選擇答辯也可以選擇不答辯,這并不影響異議程序的進(jìn)行。但從異議實(shí)踐的情況來(lái)看,商標(biāo)申請(qǐng)人如能針對(duì)異議理由,提供對(duì)自己有利的證據(jù)材料,對(duì)于商標(biāo)局作出異議裁定是有一定幫助的。商標(biāo)被異議如果選擇不進(jìn)行答辯,那么該商標(biāo)就會(huì)直接進(jìn)入異議程序,由異議處審查員公平的根據(jù)異議人提供的證據(jù)材料作出裁定,這個(gè)結(jié)果明顯偏向異議人。異議人的理由一旦充足,商標(biāo)就會(huì)被視為商標(biāo)注冊(cè)無(wú)效,不予準(zhǔn)注冊(cè)。嘉峪關(guān)雙軟認(rèn)定應(yīng)當(dāng)注意哪些問題?1、突出優(yōu)勢(shì):被異議人的商標(biāo)如果有一定的獨(dú)創(chuàng)性,或者本身有在先權(quán)利等要作為重要內(nèi)容陳述,這些都是被異議人有力的理由與論據(jù)。2、按期答辯:根據(jù)《商標(biāo)法》規(guī)定,答辯的期限是自被異議人收到答辯通知之日起三十天內(nèi),過期答辯按未答辯處理;答辯材料的補(bǔ)充也不是無(wú)限期的,因此答辯仍要補(bǔ)充材料的,必須及時(shí)遞交。3、抓住重點(diǎn):辯駁商標(biāo)不近似時(shí),從商標(biāo)的音、形、義等方面進(jìn)行敘述;辯駁商品不類似,從商品的本身來(lái)說(shuō)明有區(qū)別,尤其是對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買使用是否影響。4、針對(duì)性強(qiáng):答辯就要對(duì)異議人的理由逐條進(jìn)行反駁,有理且有據(jù),被異議人要表明所答辯的內(nèi)容的真實(shí)性,也必須提供證據(jù),證明其答辯是有根據(jù)的,不是憑空捏造。5、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事:異議答辯需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做,代理機(jī)構(gòu)都擁有豐富的商標(biāo)代理經(jīng)驗(yàn),將根據(jù)每件商標(biāo)的具體情況安排專人去撰寫案件,做好異議答辯程序,提高商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊(cè)成功率。
嘉峪關(guān)雙軟認(rèn)定,有時(shí)又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”,其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”,也因?yàn)椤绑w系”兩字,容易和“管理體系認(rèn)證”混淆,但無(wú)論從認(rèn)證的類別和技術(shù)角度來(lái)看,兩者都有極大的不同。本文將從商品售后服務(wù)認(rèn)證的有關(guān)分類和特性來(lái)進(jìn)行闡述?!吨袊?guó)人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定我國(guó)認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。其中產(chǎn)品認(rèn)證可以簡(jiǎn)單理解為“對(duì)組織的產(chǎn)品合規(guī)性進(jìn)行第三方檢測(cè)的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”,管理體系認(rèn)證則是“對(duì)組織管理方式和程序進(jìn)行合格評(píng)定的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”,那么服務(wù)認(rèn)證,就是“對(duì)組織的服務(wù)能力進(jìn)行合格評(píng)定的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”。從以上概念中可以看到,三者的評(píng)價(jià)對(duì)象是不同的,“產(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品,檢測(cè)評(píng)價(jià)有關(guān)的理化指標(biāo),而“管理體系”是指管理的方式和方法,“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿意而實(shí)施的活動(dòng)的總和,并要分級(jí)鑒定其“能力”。在國(guó)際上,ISO組織過去并未把“服務(wù)認(rèn)證”單獨(dú)成列,而是籠統(tǒng)地劃在“產(chǎn)品認(rèn)證”內(nèi),也缺少相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和指南文件,直到2015年10月國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織合格評(píng)定委員會(huì)(ISO/CASCO)才通過制定《服務(wù)認(rèn)證方案示例》的新工作項(xiàng)目提案,并在中國(guó)成立對(duì)口工作組,有關(guān)文件目前仍在制定中。哪里有雙軟認(rèn)定的對(duì)象是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、食品零售和批發(fā)市場(chǎng)等場(chǎng)所,按照《農(nóng)副產(chǎn)品綠色零售市場(chǎng)》GB/T19221等標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)市場(chǎng)是否符合衛(wèi)生、安全和環(huán)境保護(hù)等方面的要素。除綠色市場(chǎng)認(rèn)證由三家認(rèn)證機(jī)構(gòu)分別實(shí)施,其他均為獨(dú)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)。體育服務(wù)認(rèn)證由國(guó)家體育總局推薦成立北京華安聯(lián)合認(rèn)證中心,按GB/T 18266《體育場(chǎng)所等級(jí)的劃分》、《體育場(chǎng)所服務(wù)保證能力要求》等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體育場(chǎng)所的服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)級(jí)。商品售后服務(wù)認(rèn)證,由國(guó)家商務(wù)部推薦成立北京五洲天宇認(rèn)證中心,按照商務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(SB/T10401-2006)對(duì)企業(yè)及其商品的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)認(rèn)證。
嘉峪關(guān)雙軟認(rèn)定就是IT信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn),它既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué),對(duì)企業(yè)IT服務(wù)而言,它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強(qiáng)化效能、降低風(fēng)險(xiǎn)。它包括六部分內(nèi)容,分別是通用要求、交付規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范。其中,通用要求指運(yùn)維能力建設(shè),解決的是“能不能”做運(yùn)維的問題;交付規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),解決的是“怎么做”的問題;而數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解決的是“做什么”的問題。ITSS能力成熟度模型是一個(gè)反映運(yùn)維服務(wù)能力管理水平的框架,一共分四級(jí)從低到高分別用四、三、二、一表示,對(duì)應(yīng)基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)、提高(量化)級(jí)。每一級(jí)也都對(duì)應(yīng)運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn):基本級(jí)、拓展級(jí)對(duì)應(yīng)通用要求、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)對(duì)應(yīng)交付規(guī)范和應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、提高(量化)級(jí)對(duì)應(yīng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系??梢杂谩坝袥]有、全不全、好不好、精不精”通俗易懂的方式來(lái)分別概括這四級(jí)。而影響ITSS成熟度等級(jí)的五要素分別是人員、管理、技術(shù)、過程和資源。就IT服務(wù)本身而言,通常情況下是由具備匹配的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人員,合理運(yùn)用資源,并通過規(guī)定流程向客戶提供IT服務(wù)。以做菜來(lái)比喻:“要做一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜首先需要選好食材(人員),挑好菜譜(流程),掌握好刀工、烹飪技術(shù)、火候(技術(shù)),光有這些還不夠還需有好的廚具、刀具和加熱能源來(lái)做保障(資源)?!盩SS實(shí)施的核心是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn))實(shí)施過程管控,根據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求,對(duì)人員、過程、技術(shù)和資源四個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行全面整合,并與IT服務(wù)全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合,從需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施和優(yōu)化改進(jìn)四個(gè)階段循環(huán)實(shí)施的過程,形成一個(gè)閉環(huán)同時(shí)管控內(nèi)部四要素(人員、資源、過程、技術(shù))及分支的其他副要素,一共涉及24項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),每項(xiàng)指標(biāo)都具體到文件。而這些文件都涉及到哪里有雙軟認(rèn)定評(píng)估,包含每級(jí)成熟度分別的要求和審核要點(diǎn)等。
隨著公司的逐步發(fā)展,總會(huì)伴隨著許多變化。而對(duì)于公司的哪里有雙軟認(rèn)定來(lái)說(shuō),也存在著變更的可能性。那么,公司商標(biāo)變更需要準(zhǔn)備哪些手續(xù)呢?一、公司商標(biāo)變更手續(xù)1、申請(qǐng)人需要提交相關(guān)的身份證明文件,包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、申請(qǐng)人的身份證復(fù)印件等。2、變更申請(qǐng)書根據(jù)申請(qǐng)辦理的具體內(nèi)容,申請(qǐng)人需要選擇不同的變更申請(qǐng)書式。申請(qǐng)書必須是打字或印刷的,且每一件商標(biāo)應(yīng)填寫一份變更申請(qǐng)書。3、如果要求變更注冊(cè)人名義的,還需要提交登記機(jī)關(guān)出具的變更證明。4、如果申請(qǐng)人委托有資質(zhì)的代理機(jī)構(gòu)辦理的,需要提交《代理委托書》;直接在受理大廳辦理的,需要提交經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件。5、如果申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)的文件為外文時(shí),建議委托正規(guī)的翻譯機(jī)構(gòu)對(duì)該文件進(jìn)行翻譯并簽章確認(rèn)。6、如果嘉峪關(guān)雙軟認(rèn)定權(quán)利人為自然人,跨國(guó)籍變更注冊(cè)商標(biāo)地址的,申請(qǐng)人需要提交變更證明,還應(yīng)提交在被變更地址居住一年以上的證明材料。7、如果是共有商標(biāo),想要申請(qǐng)變更的話,其他的商標(biāo)共有人必須同意該申請(qǐng),申請(qǐng)人商標(biāo)變更需要的材料還包括其他共有人的同意變更材料。
嘉峪關(guān)雙軟認(rèn)定是對(duì)信息系統(tǒng)安全服務(wù)的提供者的技術(shù)、資源、法律、管理等方面的資質(zhì)和能力,以及其穩(wěn)定性、可靠性進(jìn)行評(píng)估,并依據(jù)公開的標(biāo)準(zhǔn)和程序,對(duì)其安全服務(wù)保障能力進(jìn)行認(rèn)證的過程。信息安全服務(wù)資質(zhì)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí),其中一級(jí)最高,三級(jí)最低。資質(zhì)級(jí)別是衡量服務(wù)提供者服務(wù)能力的尺度。認(rèn)證意義1、是企業(yè)能力獲得第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可的依據(jù);2、是需方選擇的依據(jù),可以提高需方對(duì)服務(wù)商的信任度;3、規(guī)范管理與技術(shù),提高客戶滿意度;4、拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,獲得更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。認(rèn)證類別:1.安全集成服務(wù)資質(zhì):信息系統(tǒng)安全集成服務(wù)是指從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的安全需求界定、安全設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施、安全保證的活動(dòng)。安全集成服務(wù)提供方的服務(wù)能力主要從以下四個(gè)方面體現(xiàn):基本資格、服務(wù)管理能力、服務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)過程能力;服務(wù)人員的能力主要從掌握的知識(shí)、安全集成服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等綜合評(píng)定。2.嘉峪關(guān)雙軟認(rèn)定:通過技術(shù)設(shè)施安全評(píng)估,技術(shù)設(shè)施安全加固,安全漏洞補(bǔ)丁通告、安全事件響應(yīng)以及信息安全運(yùn)維咨詢,協(xié)助組織的信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)的安全運(yùn)維工作,以發(fā)現(xiàn)并修復(fù)信息系統(tǒng)中所存在的安全隱患,降低安全隱患被非法利用的可能性,并在安全隱患被利用后及時(shí)加以響應(yīng)。安全運(yùn)維資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)安全運(yùn)維服務(wù)方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和安全運(yùn)維過程能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)資質(zhì):信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是信息安全保障的基礎(chǔ)性工作和重要環(huán)節(jié),貫穿于網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行的全過程。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)提供方的服務(wù)能力主要從以下四個(gè)方面體現(xiàn):基本資格、服務(wù)管理能力、服務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)過程能力;服務(wù)人員的能力主要從掌握的知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等綜合評(píng)定。4.應(yīng)急服務(wù)資質(zhì):信息安全應(yīng)急處理服務(wù)是通過制定應(yīng)急計(jì)劃使得影響網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全的安全事件能夠得到及時(shí)響應(yīng),并在安全事件一旦發(fā)生后進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、分類和處理,直到受影響的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行的過程。應(yīng)急處理服務(wù)是保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要手段之一,它涵蓋了在安全事件發(fā)生后為了維持和恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)所進(jìn)行的系列活動(dòng)。信息安全應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是對(duì)應(yīng)急處理服務(wù)提供方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和應(yīng)急處理服務(wù)過程能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
一個(gè)好的商品嘉峪關(guān)雙軟認(rèn)定,任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗(yàn)的成功案例。它不受狹隘的價(jià)格定位的約束,建立了客戶對(duì)它的忠誠(chéng)。建立商品售后服務(wù)體系認(rèn)證,一直走在售后服務(wù)潮流的前端,客戶需要什么,它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。我們現(xiàn)在搞企業(yè),容易急功近利,往往忽略了贏在“人心”的藝術(shù)。我們沒有“全網(wǎng)最低”的噱頭:沒有足夠的廣告和促銷預(yù)算;我們沒有超大面積的倉(cāng)庫(kù),他們有的,我們都沒有,我們靠什么取勝呢?我們要爭(zhēng)取“人心”,我們有超級(jí)客服。誰(shuí)擁有了超級(jí)客服做好服務(wù),誰(shuí)就贏得了“人心”。為客戶提供超級(jí)客服,首先應(yīng)該為企業(yè)內(nèi)部員工服務(wù),員工只有工作舒心,才能向客戶提供好的服務(wù)。那么售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何定---嘉峪關(guān)雙軟認(rèn)定是由專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,能夠幫助企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)劃分,最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠獲得五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證,最低為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證。具體需要根據(jù)企業(yè)的多方面來(lái)進(jìn)行審核確定,下面由科普咨詢來(lái)為您進(jìn)行專業(yè)解答。“售后服務(wù)”概念“售后服務(wù)”是廣義概念,必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求(包括售前需要準(zhǔn)備的工作)。而不是狹義的“商品售出以后的維護(hù)服務(wù)”。售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的售后服務(wù)體系所做的評(píng)分制認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低
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