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1、什么是白銀CMMI;商標(biāo)異議是指在先權(quán)利人或利害關(guān)系人認(rèn)為商標(biāo)局初步審定予以公告的商標(biāo)不具有合法性,在初審公告之日起3個月內(nèi)向商標(biāo)局提出不應(yīng)予以注冊的意.2、提出商標(biāo)異議申請的法律依據(jù):異議申請人應(yīng)符合《商標(biāo)法》第三十三條規(guī)定的主體資格。對初步審定公告的商標(biāo),在先權(quán)利人、利害關(guān)系人認(rèn)為違反《商標(biāo)法》第十三條第二款和第三款、第十五條、第十六條第一款、第三十條、第三十一條、第三十二條規(guī)定的,或者任何人認(rèn)為違反《商標(biāo)法》第十條、第十一條、第十二條規(guī)定的,自公告之日起三個月內(nèi),可以向商標(biāo)局提出異議。(一)同中華人民共和國的國家名稱、國旗、國徽、國歌、軍旗、軍徽、軍歌、勛章等相同或者近似的,以及同中央國家機(jī)關(guān)的名稱、標(biāo)志、所在地特定地點的名稱或者標(biāo)志性建筑物的名稱、圖形相同的;(二)同外國的國家名稱、國旗、國徽、軍旗等相同或者近似的,但經(jīng)該國政府同意的除外;(三)同政府間國際組織的名稱、旗幟、徽記等相同或者近似的,但經(jīng)該組織同意或者不易誤導(dǎo)公眾的除外;(四)與表明實施控制、予以保證的官方標(biāo)志、檢驗印記相同或者近似的,但經(jīng)授權(quán)的除外;(五)同"紅十字"、"紅新月"的名稱、標(biāo)志相同或者近似的;(六)帶有民族歧視性的;(七)帶有欺騙性,容易使公眾對白銀CMMI的質(zhì)量等特點或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認(rèn)的;(八)有害于社會主義道德風(fēng)尚或者有其他不良影響的。縣級以上行政區(qū)劃的地名或者公眾知曉的外國地名,不得作為商標(biāo)。但是,地名具有其他含義或者作為集體商標(biāo)、證明商標(biāo)組成部分的除外;已經(jīng)注冊的使用地名的商標(biāo)繼續(xù)有效。
一個好的商品白銀CMMI,任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗的成功案例。它不受狹隘的價格定位的約束,建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務(wù)體系認(rèn)證,一直走在售后服務(wù)潮流的前端,客戶需要什么,它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。我們現(xiàn)在搞企業(yè),容易急功近利,往往忽略了贏在“人心”的藝術(shù)。我們沒有“全網(wǎng)最低”的噱頭:沒有足夠的廣告和促銷預(yù)算;我們沒有超大面積的倉庫,他們有的,我們都沒有,我們靠什么取勝呢?我們要爭取“人心”,我們有超級客服。誰擁有了超級客服做好服務(wù),誰就贏得了“人心”。為客戶提供超級客服,首先應(yīng)該為企業(yè)內(nèi)部員工服務(wù),員工只有工作舒心,才能向客戶提供好的服務(wù)。那么售后服務(wù)體系認(rèn)證星級標(biāo)準(zhǔn)如何定---白銀CMMI是由專業(yè)機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,能夠幫助企業(yè)進(jìn)行評級劃分,最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠獲得五星級售后服務(wù)認(rèn)證,最低為達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)體系認(rèn)證。具體需要根據(jù)企業(yè)的多方面來進(jìn)行審核確定,下面由科普咨詢來為您進(jìn)行專業(yè)解答。“售后服務(wù)”概念“售后服務(wù)”是廣義概念,必然涵蓋對整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求(包括售前需要準(zhǔn)備的工作)。而不是狹義的“商品售出以后的維護(hù)服務(wù)”。售后服務(wù)體系認(rèn)證星級標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施的售后服務(wù)體系所做的評分制認(rèn)證,是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低
白銀CMMI是對信息系統(tǒng)安全服務(wù)的提供者的技術(shù)、資源、法律、管理等方面的資質(zhì)和能力,以及其穩(wěn)定性、可靠性進(jìn)行評估,并依據(jù)公開的標(biāo)準(zhǔn)和程序,對其安全服務(wù)保障能力進(jìn)行認(rèn)證的過程。信息安全服務(wù)資質(zhì)級別分為一級、二級、三級,其中一級最高,三級最低。資質(zhì)級別是衡量服務(wù)提供者服務(wù)能力的尺度。認(rèn)證意義1、是企業(yè)能力獲得第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可的依據(jù);2、是需方選擇的依據(jù),可以提高需方對服務(wù)商的信任度;3、規(guī)范管理與技術(shù),提高客戶滿意度;4、拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,獲得更多業(yè)務(wù)機(jī)會。認(rèn)證類別:1.安全集成服務(wù)資質(zhì):信息系統(tǒng)安全集成服務(wù)是指從事計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的安全需求界定、安全設(shè)計、建設(shè)實施、安全保證的活動。安全集成服務(wù)提供方的服務(wù)能力主要從以下四個方面體現(xiàn):基本資格、服務(wù)管理能力、服務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)過程能力;服務(wù)人員的能力主要從掌握的知識、安全集成服務(wù)的經(jīng)驗等綜合評定。2.白銀CMMI:通過技術(shù)設(shè)施安全評估,技術(shù)設(shè)施安全加固,安全漏洞補(bǔ)丁通告、安全事件響應(yīng)以及信息安全運維咨詢,協(xié)助組織的信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)的安全運維工作,以發(fā)現(xiàn)并修復(fù)信息系統(tǒng)中所存在的安全隱患,降低安全隱患被非法利用的可能性,并在安全隱患被利用后及時加以響應(yīng)。安全運維資質(zhì)認(rèn)證是對安全運維服務(wù)方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和安全運維過程能力等方面進(jìn)行評價。3.風(fēng)險評估服務(wù)資質(zhì):信息安全風(fēng)險評估是信息安全保障的基礎(chǔ)性工作和重要環(huán)節(jié),貫穿于網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)建設(shè)運行的全過程。風(fēng)險評估服務(wù)提供方的服務(wù)能力主要從以下四個方面體現(xiàn):基本資格、服務(wù)管理能力、服務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)過程能力;服務(wù)人員的能力主要從掌握的知識、風(fēng)險評估服務(wù)的經(jīng)驗等綜合評定。4.應(yīng)急服務(wù)資質(zhì):信息安全應(yīng)急處理服務(wù)是通過制定應(yīng)急計劃使得影響網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全的安全事件能夠得到及時響應(yīng),并在安全事件一旦發(fā)生后進(jìn)行標(biāo)識、記錄、分類和處理,直到受影響的業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運行的過程。應(yīng)急處理服務(wù)是保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要手段之一,它涵蓋了在安全事件發(fā)生后為了維持和恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)所進(jìn)行的系列活動。信息安全應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是對應(yīng)急處理服務(wù)提供方的基本資格、管理能力、技術(shù)能力和應(yīng)急處理服務(wù)過程能力等方面進(jìn)行評價。
白銀CMMI是指在國家經(jīng)濟(jì)與信息主管部門為鼓勵支持軟件產(chǎn)業(yè)重點領(lǐng)域發(fā)展,對擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)予以軟件產(chǎn)品的登記和軟件企業(yè)的認(rèn)定。除了獲得軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)的認(rèn)證資質(zhì),同時也是對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的一種保護(hù)方式,更可以讓企業(yè)享受國家提供給軟件行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。一、雙軟認(rèn)證企業(yè)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn):1.企業(yè)法人是我國的境內(nèi)設(shè)立的企業(yè)法人;2.企業(yè)計算機(jī)的軟件開發(fā)和生產(chǎn)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用服務(wù)和其他相應(yīng)技術(shù)服務(wù)為其經(jīng)營業(yè)務(wù)及主要經(jīng)營收入;3.有一種以上由本企業(yè)開發(fā)或者由本企業(yè)擁有知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品,或提供通過資質(zhì)等級認(rèn)證的計算機(jī)信息系統(tǒng)的集成等技術(shù)服務(wù);4.從事軟件產(chǎn)品的開發(fā)及技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員占企業(yè)職工總數(shù)的比例至少超過50%;5.具有從事軟件的開發(fā)和相應(yīng)技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)所需的技術(shù)裝備和經(jīng)營場所;6.具有軟件產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證的手段與能力;7.軟件的技術(shù)和產(chǎn)品的研究開發(fā)經(jīng)費占企業(yè)年軟件收入在8%以上;8.一年軟件的銷售收入占企業(yè)年總收入的35%以上,其中,自產(chǎn)軟件收入占軟件銷售收入的50%以上;9.雙軟認(rèn)證的企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰,管理規(guī)范,遵紀(jì)守法。二、雙軟認(rèn)證主要條件是什么?1、軟件產(chǎn)品的銷售額占整體銷售額的60%以上;或者嵌入型的軟件產(chǎn)品的銷售占整體的40%2、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)或者軟件證書;3、白銀CMMI的企業(yè)的軟件機(jī)構(gòu)檢測的軟件檢測證明函和《軟件產(chǎn)品評估證明函》4、人員要求:簽認(rèn)合同繳納社保,大專以上人員要占企業(yè)的40%;研發(fā)人員占其中的20%;5、軟件產(chǎn)品的研發(fā)費用占銷售額的6%;國內(nèi)發(fā)生的研發(fā)費用占整體的60%以上;6、(1)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系:保證產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)證明材料,主要包括ISO9000系列證書或CMM/CMMI評估證書;(2)建立符合軟件的工程要求的質(zhì)量管理體系的說明和至少1個主要產(chǎn)品的需求格式說明書、測試報告、用戶手冊等過程文檔記錄;
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