臨夏質(zhì)量認(rèn)證，有時(shí)又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”，也因?yàn)椤绑w系”兩字，容易和“管理體系認(rèn)證”混淆，但無(wú)論從認(rèn)證的類別和技術(shù)角度來(lái)看，兩者都有極大的不同。本文將從商品售后服務(wù)認(rèn)證的有關(guān)分類和特性來(lái)進(jìn)行闡述?！吨袊?guó)人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定我國(guó)認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。其中產(chǎn)品認(rèn)證可以簡(jiǎn)單理解為“對(duì)組織的產(chǎn)品合規(guī)性進(jìn)行第三方檢測(cè)的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”，管理體系認(rèn)證則是“對(duì)組織管理方式和程序進(jìn)行合格評(píng)定的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”，那么服務(wù)認(rèn)證，就是“對(duì)組織的服務(wù)能力進(jìn)行合格評(píng)定的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”。從以上概念中可以看到，三者的評(píng)價(jià)對(duì)象是不同的，“產(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測(cè)評(píng)價(jià)有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿意而實(shí)施的活動(dòng)的總和，并要分級(jí)鑒定其“能力”。在國(guó)際上，ISO組織過(guò)去并未把“服務(wù)認(rèn)證”單獨(dú)成列，而是籠統(tǒng)地劃在“產(chǎn)品認(rèn)證”內(nèi)，也缺少相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和指南文件，直到2015年10月國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織合格評(píng)定委員會(huì)（ISO/CASCO）才通過(guò)制定《服務(wù)認(rèn)證方案示例》的新工作項(xiàng)目提案，并在中國(guó)成立對(duì)口工作組，有關(guān)文件目前仍在制定中。代辦質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、食品零售和批發(fā)市場(chǎng)等場(chǎng)所，按照《農(nóng)副產(chǎn)品綠色零售市場(chǎng)》GB/T19221等標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)市場(chǎng)是否符合衛(wèi)生、安全和環(huán)境保護(hù)等方面的要素。除綠色市場(chǎng)認(rèn)證由三家認(rèn)證機(jī)構(gòu)分別實(shí)施，其他均為獨(dú)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)。體育服務(wù)認(rèn)證由國(guó)家體育總局推薦成立北京華安聯(lián)合認(rèn)證中心，按GB/T 18266《體育場(chǎng)所等級(jí)的劃分》、《體育場(chǎng)所服務(wù)保證能力要求》等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體育場(chǎng)所的服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)級(jí)。商品售后服務(wù)認(rèn)證，由國(guó)家商務(wù)部推薦成立北京五洲天宇認(rèn)證中心，按照商務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（SB/T10401-2006）對(duì)企業(yè)及其商品的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)認(rèn)證。

臨夏質(zhì)量認(rèn)證是信用 (資信)評(píng)估機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)資信評(píng)估結(jié)果，對(duì)企業(yè)信用度劃分的等級(jí)類別，它反映了企業(yè)信用度的高低。中國(guó)企業(yè)的信用評(píng)估和劃定等級(jí)的工作開(kāi)始于20世紀(jì)80年代，一般只把企業(yè)劃分為三類等級(jí)，有的地方采用國(guó)外的表示方式，即AAA、AA、A三類等級(jí)，有的則用中國(guó)的表示方式，稱為一、二、三級(jí)企業(yè)。不同的信用等級(jí)，對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)上籌資，獲得銀行貸款，其難易程度和條件會(huì)有極大差別，同時(shí)也是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)能力的重要指標(biāo)體系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，信用是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。2014年6月國(guó)務(wù)院印發(fā)《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)》國(guó)發(fā)〔2014〕21號(hào)。綱要指出：全面推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)，到2020年，覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng)基本建成，守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制全面發(fā)揮作用。注重發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，廣泛參與，共同推進(jìn)，形成社會(huì)信用體系建設(shè)合力。在市場(chǎng)監(jiān)管和公共服務(wù)過(guò)程中，對(duì)誠(chéng)實(shí)守信者實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化程序等“綠色通道”支持激勵(lì)政策。2013年5月17日，國(guó)家發(fā)展改革委、人民銀行、中央編辦下發(fā)《關(guān)于在行政管理事項(xiàng)中使用信用記錄和信用報(bào)告的若干意見(jiàn)》的通知，發(fā)改財(cái)金[2013]920號(hào)。文件提出建立完善社會(huì)信用主體信用記錄。各級(jí)政府、各相關(guān)部門(mén)應(yīng)結(jié)合地方和部門(mén)實(shí)際，在政府采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)、行政審批、市場(chǎng)準(zhǔn)入、資質(zhì)審核等行政管理事項(xiàng)中依法要求相關(guān)市場(chǎng)主體提供由第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的信用記錄或信用報(bào)告。AAA信用評(píng)級(jí)證書(shū)的優(yōu)勢(shì)和好處，一紙代辦質(zhì)量認(rèn)證勝萬(wàn)言榮譽(yù)資質(zhì)提升：評(píng)為國(guó)家級(jí)信用企業(yè)示范單位，成為國(guó)內(nèi)榮譽(yù)度最高的企業(yè);

臨夏質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)就是將安全檢查信息化，減少重復(fù)的工作，提高效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，確保員工擁有一個(gè)安全的工作環(huán)境。為了企業(yè)更好的進(jìn)行健康安全環(huán)境管理，輕流經(jīng)過(guò)對(duì)大量的安全事故的分析以及使用輕流搭建HSE管理系統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，搭建了一套標(biāo)準(zhǔn)的健康安全環(huán)境管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)適用于用于各種規(guī)模類型企業(yè)，涵蓋了勞防用品、培訓(xùn)&考核、事故記錄、安全檢查、基礎(chǔ)信息五個(gè)模塊?！緞诜烙闷奉I(lǐng)用申請(qǐng)】記錄勞防用品領(lǐng)用信息，包括申請(qǐng)人、申請(qǐng)部門(mén)、日期、申領(lǐng)明細(xì)等信息。申請(qǐng)人填寫(xiě)信息，審批通過(guò)后，自動(dòng)更新用品庫(kù)存信息，臨夏質(zhì)量認(rèn)證保證用品足夠員工使用，解決信息不暢的狀況！【勞動(dòng)用品入庫(kù)單】記錄用品的入庫(kù)信息，包括入庫(kù)時(shí)間、用品的分類、名稱、入庫(kù)數(shù)量、當(dāng)前庫(kù)存量等信息。【員工職業(yè)健康檔案表】記錄員工的基本健康情況情況，包括員工性別、出生年月等基本信息基本信息，以及檔案編號(hào)、工作單位、工種，既往病史及診斷情況，以及職業(yè)健康檢查情況等信息?！九嘤?xùn)考核】記錄培訓(xùn)考核詳細(xì)信息，包括考試時(shí)間、姓名、部門(mén)、班組、工號(hào)、以及考核題目等信息?！九嘤?xùn)簽到】 記錄培訓(xùn)簽到情況，姓名、部門(mén)、參加的培訓(xùn)課程、課程編號(hào)、培訓(xùn)時(shí)間、簽到時(shí)間、簽到等信息。培訓(xùn)通知】記錄培訓(xùn)通知詳情，包括課程編號(hào)、課程名稱、培訓(xùn)主題、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式選擇 、培訓(xùn)參與人員等信息。通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)考核，可以增強(qiáng)員工的安全健康意識(shí)，提高員工參與度。

臨夏質(zhì)量認(rèn)證誕生于1993年，綠色產(chǎn)品上的生態(tài)標(biāo)簽，可以向消費(fèi)者傳遞明確的綠色消費(fèi)品信息。消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買綠色產(chǎn)品，等于用真金白銀來(lái)支持環(huán)保，并保證自己的健康與安全。吳冷介紹，全世界最早的環(huán)境標(biāo)志是德國(guó)的“藍(lán)色天使”，誕生于1978年。1992年，在巴西里約熱內(nèi)盧召開(kāi)了聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)。在大會(huì)的感召下，1993年很多國(guó)家開(kāi)始推出生態(tài)標(biāo)簽，環(huán)境標(biāo)志領(lǐng)域的國(guó)際非政府組織“全球生態(tài)標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)”（GEN，也譯作“全球環(huán)境標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)”）也應(yīng)運(yùn)而生，各個(gè)國(guó)家的生態(tài)標(biāo)簽成為組織里的成員。也是在這一年，當(dāng)時(shí)國(guó)家環(huán)境保護(hù)局（環(huán)保部前身）的解振華局長(zhǎng)提出，中國(guó)也要開(kāi)展環(huán)境產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化工作，然后就向全社會(huì)征集環(huán)境產(chǎn)品標(biāo)志的設(shè)計(jì)，同時(shí)開(kāi)始制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化工作的計(jì)劃、規(guī)則、程序。1993年8月25日，當(dāng)時(shí)的國(guó)家環(huán)保局向社會(huì)發(fā)布了“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志”的圖形；到了1994年，中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)，形成了今天廣為人知的“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”（俗稱“十環(huán)認(rèn)證”）體系。十環(huán)認(rèn)證”是一個(gè)很完整的系統(tǒng)，包括標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品認(rèn)證的一整套規(guī)則。吳冷介紹：“從1994年發(fā)展到今天，中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)的數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)是全球第一，獲得環(huán)境認(rèn)證的企業(yè)一共有4000多家，囊括幾十萬(wàn)種產(chǎn)品?！辫b于中國(guó)環(huán)境標(biāo)志在國(guó)際上的地位和影響力，2014年9月25日，全球生態(tài)標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)（GEN）2014年度大會(huì)在北京召開(kāi)，臨夏質(zhì)量認(rèn)證中心作為東道主，與來(lái)自全球生態(tài)標(biāo)簽機(jī)構(gòu)的50多名代表共商綠色議題。GEN董事會(huì)主席羅賓·泰勒在這次會(huì)上說(shuō)：“本次聚會(huì)我們慶祝GEN創(chuàng)立20周年，同時(shí)也祝賀東道主——中環(huán)聯(lián)合認(rèn)證中心‘中國(guó)環(huán)境標(biāo)志計(jì)劃’誕生20周年?！盙EN的成員有協(xié)作成員也有正式成員。最新的規(guī)定是，新成員加入要通過(guò)組織的評(píng)審，通過(guò)就可以成為正式成員，如果你沒(méi)有把握通過(guò)評(píng)審，或者還不想做這個(gè)評(píng)審，那就叫協(xié)作成員，GEN的成員分布在50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

臨夏質(zhì)量認(rèn)證是指：許可他人使用其自己注冊(cè)商標(biāo)，許可人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向商標(biāo)局提交許可申請(qǐng)，并說(shuō)明注冊(cè)商標(biāo)許可人、被許可人、許可期限、許可使用的商品或者服務(wù)范圍等事項(xiàng)。商標(biāo)許可備案需要的材料。1.許可人、被許可人的主體資格證明證明文件（公司：許可人和被許可人雙方的最新年檢營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本各一份。2.個(gè)人：許可人需要身份證復(fù)印件，被許可人需要身份證復(fù)印件和最新年檢的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。）3.申請(qǐng)書(shū)件擬定的商標(biāo)使用許可合同備案申請(qǐng)書(shū)、授權(quán)委托書(shū)、確認(rèn)書(shū)。）4.雙方蓋章/簽字的商標(biāo)許可使用合同原件（合同需對(duì)許可使用的產(chǎn)品/服務(wù)項(xiàng)目和使用時(shí)間進(jìn)行明確的規(guī)定，不得涂改。）臨夏質(zhì)量認(rèn)證的常見(jiàn)的問(wèn)題是什么?1，所有書(shū)件應(yīng)當(dāng)字跡工整、清晰，備案申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)打字或者印刷。很多初次申請(qǐng)人不知道怎么填，書(shū)面文件很雜亂不堪，導(dǎo)致審核不過(guò)關(guān)這點(diǎn)要牢記。2，許可合同雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同上簽字或蓋章。3，共有商標(biāo)申請(qǐng)?jiān)S可合同備案，備案申請(qǐng)書(shū)可以僅由代表人簽署，但應(yīng)提供全體共有人簽署的授權(quán)文件，同時(shí)，商標(biāo)使用許可合同應(yīng)當(dāng)由全體共有人簽署。

2020年，臨夏質(zhì)量認(rèn)證評(píng)審將進(jìn)一步從嚴(yán)把控，預(yù)計(jì)其主要表現(xiàn)在以下方面：1、企業(yè)申報(bào)高企當(dāng)年申請(qǐng)或轉(zhuǎn)讓的zhuanli、知識(shí)產(chǎn)權(quán)不予計(jì)分，知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得要有延續(xù)性，如企業(yè)所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲證的時(shí)間都是同一時(shí)間段，會(huì)被質(zhì)疑為臨時(shí)包裝，不被認(rèn)可或分?jǐn)?shù)極低。2、企業(yè)系統(tǒng)填報(bào)的軟件著作權(quán)，區(qū)級(jí)組織現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)要求企業(yè)必須進(jìn)行演示操作，所演示的功能需與系統(tǒng)提交的軟著申請(qǐng)表中描述的功能一致。演示人員必須是參與本項(xiàng)目的研發(fā)人員。部分地區(qū)要求對(duì)軟件的源碼進(jìn)行修改，及功能確認(rèn)。3、企業(yè)研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用必須“三表一致”。即企業(yè)年度所得稅納稅申報(bào)表（A104000期間費(fèi)用明細(xì)表）、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表、研發(fā)投入專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告中的企業(yè)研發(fā)費(fèi)用數(shù)據(jù)要求一致。4、企業(yè)核心高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)），須提供對(duì)應(yīng)的合同、發(fā)票、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明。5、產(chǎn)學(xué)研協(xié)議的簽訂時(shí)間需在2017-2019年，申報(bào)當(dāng)年簽訂的不予計(jì)分，且需提供產(chǎn)學(xué)研合作的記錄證明（如項(xiàng)目支出的發(fā)票及憑證等）。6、對(duì)臨夏質(zhì)量認(rèn)證提交的申報(bào)材料整體的邏輯性要求越來(lái)越嚴(yán)格：專家評(píng)審、國(guó)家備案過(guò)程中，重點(diǎn)考核提交資料中是否體現(xiàn)“研發(fā)項(xiàng)目-科技成果-高新技術(shù)產(chǎn)品-知識(shí)產(chǎn)權(quán)-技術(shù)領(lǐng)域“之間的相關(guān)性。7、成果轉(zhuǎn)化、組織管理水平部分考核越趨嚴(yán)格：2019年高企網(wǎng)絡(luò)評(píng)審結(jié)果顯示，成果轉(zhuǎn)化和組織管理水平的得分普遍偏低，只是簡(jiǎn)單提供產(chǎn)品合同發(fā)票、模板化的制度模板、框架型產(chǎn)學(xué)研合作、自建性質(zhì)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，都不能獲取專家的認(rèn)可，或評(píng)分較低。