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參加過(guò)招投標(biāo)的企業(yè)都知道,投標(biāo)標(biāo)書(shū)中都會(huì)有一些硬性要求,比如一些必備的資質(zhì),IT行業(yè)中常要求必須有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、信息安全管理體系等;服務(wù)行業(yè)常需要具備五星售后服務(wù)體系;高新技術(shù)行業(yè)具備國(guó)家高新技術(shù)認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)體系;制造業(yè)需要環(huán)境管理體系;建筑行業(yè)的GB/T50430認(rèn)證;互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)的ISO27001認(rèn)證等。但不管哪個(gè)行業(yè)在招投標(biāo)中都需要三大體系認(rèn)證。三體系認(rèn)證又叫三標(biāo)體系認(rèn)證或慶陽(yáng)ISO14001,包含ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系。三體系是以國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)法和計(jì)量法等法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(包含國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo))為依據(jù),通過(guò)組織構(gòu)架的建立、崗位的設(shè)定、崗位職責(zé)的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)和環(huán)境影響等方面進(jìn)行有效運(yùn)行和管控,以達(dá)到人員安全、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的管理理念。ISO三大體系是企業(yè)參加招投標(biāo)的“必需品”;是企業(yè)參加政府采購(gòu)或其他重大項(xiàng)目的準(zhǔn)入門(mén)檻;是企業(yè)在招投標(biāo)中獲得優(yōu)先權(quán)的保障。溫馨提醒:慶陽(yáng)ISO14001提到的招標(biāo)資質(zhì)都是在招投標(biāo)中比較常見(jiàn)的,通常都需要投標(biāo)方提供,如果企業(yè)能夠在參加招投標(biāo)之前具備這些資質(zhì),那么企業(yè)到了真正招投標(biāo)的時(shí)候,不僅能夠獲得進(jìn)入投標(biāo)的門(mén)檻,還能很快速地進(jìn)行應(yīng)對(duì)投標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提高招投標(biāo)的中標(biāo)機(jī)率。
慶陽(yáng)ISO14001就是IT信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn),它既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué),對(duì)企業(yè)IT服務(wù)而言,它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強(qiáng)化效能、降低風(fēng)險(xiǎn)。它包括六部分內(nèi)容,分別是通用要求、交付規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范。其中,通用要求指運(yùn)維能力建設(shè),解決的是“能不能”做運(yùn)維的問(wèn)題;交付規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),解決的是“怎么做”的問(wèn)題;而數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解決的是“做什么”的問(wèn)題。ITSS能力成熟度模型是一個(gè)反映運(yùn)維服務(wù)能力管理水平的框架,一共分四級(jí)從低到高分別用四、三、二、一表示,對(duì)應(yīng)基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)、提高(量化)級(jí)。每一級(jí)也都對(duì)應(yīng)運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn):基本級(jí)、拓展級(jí)對(duì)應(yīng)通用要求、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)對(duì)應(yīng)交付規(guī)范和應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、提高(量化)級(jí)對(duì)應(yīng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系??梢杂谩坝袥](méi)有、全不全、好不好、精不精”通俗易懂的方式來(lái)分別概括這四級(jí)。而影響ITSS成熟度等級(jí)的五要素分別是人員、管理、技術(shù)、過(guò)程和資源。就IT服務(wù)本身而言,通常情況下是由具備匹配的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人員,合理運(yùn)用資源,并通過(guò)規(guī)定流程向客戶提供IT服務(wù)。以做菜來(lái)比喻:“要做一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜首先需要選好食材(人員),挑好菜譜(流程),掌握好刀工、烹飪技術(shù)、火候(技術(shù)),光有這些還不夠還需有好的廚具、刀具和加熱能源來(lái)做保障(資源)?!盩SS實(shí)施的核心是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn))實(shí)施過(guò)程管控,根據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求,對(duì)人員、過(guò)程、技術(shù)和資源四個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行全面整合,并與IT服務(wù)全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合,從需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施和優(yōu)化改進(jìn)四個(gè)階段循環(huán)實(shí)施的過(guò)程,形成一個(gè)閉環(huán)同時(shí)管控內(nèi)部四要素(人員、資源、過(guò)程、技術(shù))及分支的其他副要素,一共涉及24項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),每項(xiàng)指標(biāo)都具體到文件。而這些文件都涉及到哪里有ISO14001評(píng)估,包含每級(jí)成熟度分別的要求和審核要點(diǎn)等。
近年來(lái),在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)(歐洲聯(lián)盟、歐洲自由貿(mào)易協(xié)會(huì)成員國(guó),瑞士除外)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的商品中,慶陽(yáng)ISO14001標(biāo)志的使用越來(lái)越多,CE標(biāo)志加貼的商品表示其符合安全、衛(wèi)生、環(huán)保和消費(fèi)者保護(hù)等一系列歐洲指令所要表達(dá)的要求。CE標(biāo)志的意義在于:用CE縮略詞為符號(hào)表示加貼CE標(biāo)志的產(chǎn)品符合有關(guān)歐洲指令規(guī)定的主要要求,并用以證實(shí)該產(chǎn)品已通過(guò)了相應(yīng)的合格評(píng)定程序和/或制造商的合格聲明,真正成為產(chǎn)品被允許進(jìn)入歐共體市場(chǎng)銷(xiāo)售的通行證。有關(guān)指令要求加貼CE標(biāo)志的工業(yè)產(chǎn)品,沒(méi)有CE標(biāo)志的,不得上市銷(xiāo)售,已加貼CE標(biāo)志進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)不符合安全要求的,要責(zé)令從市場(chǎng)收回,持續(xù)違反指令有關(guān)CE標(biāo)志規(guī)定的,將被限制或禁止進(jìn)入歐盟市場(chǎng)或被迫退出市場(chǎng)。CE Marking(CE標(biāo)示)是產(chǎn)品進(jìn)入歐盟境內(nèi)銷(xiāo)售的通行證。歐盟為了保障其會(huì)員國(guó)內(nèi)人民生命與財(cái)產(chǎn)安全,陸續(xù)訂出了許多安全指令,規(guī)定出許多需要粘貼CE標(biāo)志的產(chǎn)品,如機(jī)械、低電壓電氣產(chǎn)品、電磁兼容性產(chǎn)品等。有些產(chǎn)品更強(qiáng)制規(guī)定須由核準(zhǔn)之驗(yàn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)行驗(yàn)證,取得證明后一律貼上哪里有ISO14001標(biāo)志,方能于歐盟各國(guó)銷(xiāo)售?!癈E”標(biāo)志是一種安全認(rèn)證標(biāo)志,被視為制造商打開(kāi)并進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的護(hù)照。凡是貼有“CE”標(biāo)志的產(chǎn)品就可在歐盟各成員國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售,無(wú)須符合每個(gè)成員國(guó)的要求,從而實(shí)現(xiàn)了商品在歐盟成員國(guó)范圍內(nèi)的自由流通。在歐盟市場(chǎng)“CE”標(biāo)志屬?gòu)?qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志,不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,還是其他國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品,要想在歐盟市場(chǎng)上自由流通,就必須加貼“CE”標(biāo)志,以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對(duì)產(chǎn)品提出的一種強(qiáng)制性要求。
慶陽(yáng)ISO14001在申請(qǐng)注冊(cè)后,如果通過(guò)了初步的審查之后,會(huì)經(jīng)過(guò)3個(gè)月的異議公告期,在這期間任何對(duì)該商標(biāo)有異議的企業(yè)或個(gè)人都能向商標(biāo)局提出異議,那么當(dāng)自己的商標(biāo)被提出異議后應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢?商標(biāo)局在受理商標(biāo)異議申請(qǐng)后,會(huì)將異議人的“商標(biāo)異議申請(qǐng)書(shū)”以及異議理由和證據(jù)材料等副本送交給被異議人。限定被異議人在收到之日起規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行答辯,被異議人在限定期限內(nèi)未作出書(shū)面答辯的,視為放棄答辯權(quán)利。如果不進(jìn)行異議答辯的話會(huì)怎么樣?對(duì)商標(biāo)申請(qǐng)人來(lái)說(shuō),可以選擇答辯也可以選擇不答辯,這并不影響異議程序的進(jìn)行。但從異議實(shí)踐的情況來(lái)看,商標(biāo)申請(qǐng)人如能針對(duì)異議理由,提供對(duì)自己有利的證據(jù)材料,對(duì)于商標(biāo)局作出異議裁定是有一定幫助的。商標(biāo)被異議如果選擇不進(jìn)行答辯,那么該商標(biāo)就會(huì)直接進(jìn)入異議程序,由異議處審查員公平的根據(jù)異議人提供的證據(jù)材料作出裁定,這個(gè)結(jié)果明顯偏向異議人。異議人的理由一旦充足,商標(biāo)就會(huì)被視為商標(biāo)注冊(cè)無(wú)效,不予準(zhǔn)注冊(cè)。慶陽(yáng)ISO14001應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題?1、突出優(yōu)勢(shì):被異議人的商標(biāo)如果有一定的獨(dú)創(chuàng)性,或者本身有在先權(quán)利等要作為重要內(nèi)容陳述,這些都是被異議人有力的理由與論據(jù)。2、按期答辯:根據(jù)《商標(biāo)法》規(guī)定,答辯的期限是自被異議人收到答辯通知之日起三十天內(nèi),過(guò)期答辯按未答辯處理;答辯材料的補(bǔ)充也不是無(wú)限期的,因此答辯仍要補(bǔ)充材料的,必須及時(shí)遞交。3、抓住重點(diǎn):辯駁商標(biāo)不近似時(shí),從商標(biāo)的音、形、義等方面進(jìn)行敘述;辯駁商品不類(lèi)似,從商品的本身來(lái)說(shuō)明有區(qū)別,尤其是對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)使用是否影響。4、針對(duì)性強(qiáng):答辯就要對(duì)異議人的理由逐條進(jìn)行反駁,有理且有據(jù),被異議人要表明所答辯的內(nèi)容的真實(shí)性,也必須提供證據(jù),證明其答辯是有根據(jù)的,不是憑空捏造。5、專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專(zhuān)業(yè)的事:異議答辯需要有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做,代理機(jī)構(gòu)都擁有豐富的商標(biāo)代理經(jīng)驗(yàn),將根據(jù)每件商標(biāo)的具體情況安排專(zhuān)人去撰寫(xiě)案件,做好異議答辯程序,提高商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊(cè)成功率。
慶陽(yáng)ISO14001系統(tǒng)就是將安全檢查信息化,減少重復(fù)的工作,提高效率,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,確保員工擁有一個(gè)安全的工作環(huán)境。為了企業(yè)更好的進(jìn)行健康安全環(huán)境管理,輕流經(jīng)過(guò)對(duì)大量的安全事故的分析以及使用輕流搭建HSE管理系統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,搭建了一套標(biāo)準(zhǔn)的健康安全環(huán)境管理系統(tǒng),該系統(tǒng)適用于用于各種規(guī)模類(lèi)型企業(yè),涵蓋了勞防用品、培訓(xùn)&考核、事故記錄、安全檢查、基礎(chǔ)信息五個(gè)模塊。【勞防用品領(lǐng)用申請(qǐng)】記錄勞防用品領(lǐng)用信息,包括申請(qǐng)人、申請(qǐng)部門(mén)、日期、申領(lǐng)明細(xì)等信息。申請(qǐng)人填寫(xiě)信息,審批通過(guò)后,自動(dòng)更新用品庫(kù)存信息,慶陽(yáng)ISO14001保證用品足夠員工使用,解決信息不暢的狀況!【勞動(dòng)用品入庫(kù)單】記錄用品的入庫(kù)信息,包括入庫(kù)時(shí)間、用品的分類(lèi)、名稱、入庫(kù)數(shù)量、當(dāng)前庫(kù)存量等信息。【員工職業(yè)健康檔案表】記錄員工的基本健康情況情況,包括員工性別、出生年月等基本信息基本信息,以及檔案編號(hào)、工作單位、工種,既往病史及診斷情況,以及職業(yè)健康檢查情況等信息?!九嘤?xùn)考核】記錄培訓(xùn)考核詳細(xì)信息,包括考試時(shí)間、姓名、部門(mén)、班組、工號(hào)、以及考核題目等信息。【培訓(xùn)簽到】 記錄培訓(xùn)簽到情況,姓名、部門(mén)、參加的培訓(xùn)課程、課程編號(hào)、培訓(xùn)時(shí)間、簽到時(shí)間、簽到等信息。培訓(xùn)通知】記錄培訓(xùn)通知詳情,包括課程編號(hào)、課程名稱、培訓(xùn)主題、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式選擇 、培訓(xùn)參與人員等信息。通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)考核,可以增強(qiáng)員工的安全健康意識(shí),提高員工參與度。
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