參加過招投標(biāo)的企業(yè)都知道，投標(biāo)標(biāo)書中都會(huì)有一些硬性要求，比如一些必備的資質(zhì)，IT行業(yè)中常要求必須有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、信息安全管理體系等；服務(wù)行業(yè)常需要具備五星售后服務(wù)體系；高新技術(shù)行業(yè)具備國(guó)家高新技術(shù)認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)體系；制造業(yè)需要環(huán)境管理體系；建筑行業(yè)的GB/T50430認(rèn)證；互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)的ISO27001認(rèn)證等。但不管哪個(gè)行業(yè)在招投標(biāo)中都需要三大體系認(rèn)證。三體系認(rèn)證又叫三標(biāo)體系認(rèn)證或甘南食品安全管理體系，包含ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系。三體系是以國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)法和計(jì)量法等法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（包含國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)）為依據(jù)，通過組織構(gòu)架的建立、崗位的設(shè)定、崗位職責(zé)的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)和環(huán)境影響等方面進(jìn)行有效運(yùn)行和管控，以達(dá)到人員安全、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的管理理念。ISO三大體系是企業(yè)參加招投標(biāo)的“必需品”；是企業(yè)參加政府采購(gòu)或其他重大項(xiàng)目的準(zhǔn)入門檻；是企業(yè)在招投標(biāo)中獲得優(yōu)先權(quán)的保障。溫馨提醒：甘南食品安全管理體系提到的招標(biāo)資質(zhì)都是在招投標(biāo)中比較常見的，通常都需要投標(biāo)方提供，如果企業(yè)能夠在參加招投標(biāo)之前具備這些資質(zhì)，那么企業(yè)到了真正招投標(biāo)的時(shí)候，不僅能夠獲得進(jìn)入投標(biāo)的門檻，還能很快速地進(jìn)行應(yīng)對(duì)投標(biāo)過程中出現(xiàn)的問題，提高招投標(biāo)的中標(biāo)機(jī)率。

甘南食品安全管理體系前身是起源于90年代美國(guó)國(guó)防部給軟件公司下訂單時(shí)，為了保證交付質(zhì)量和進(jìn)度，需要對(duì)軟件公司進(jìn)行一個(gè)摸底評(píng)估，因此卡梅隆大學(xué)就做了一個(gè)CMM用來(lái)評(píng)估軟件公司的成熟度模型，后來(lái)演化為CMMI。其核心理念就是：過程決定質(zhì)量。50多年來(lái)計(jì)算機(jī)的發(fā)展使人們認(rèn)識(shí)到要高效率、高質(zhì)量和低成本地開發(fā)軟件，必須改善軟件生產(chǎn)過程。甘南食品安全管理體系為改進(jìn)一個(gè)組織的各種過程提供了一個(gè)單一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各個(gè)模型的不一致性，減少了模型間的重復(fù)，增加透明度和理解，建立了一個(gè)自動(dòng)的、可擴(kuò)展的框架。因而能夠從總體上改進(jìn)組織的質(zhì)量和效率。據(jù)SEI統(tǒng)計(jì)，通過評(píng)估的軟件公司對(duì)項(xiàng)目的估計(jì)與控制能力約提升40%到50%；生產(chǎn)率提高10%到20%，軟件產(chǎn)品出錯(cuò)率下降超過1/3。用于軟件項(xiàng)目上的CMMI的投資，其回報(bào)率在5:1到8:1之間。CMMI為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進(jìn)度.2、有利于成本控制，節(jié)省成本.3、有助于提高軟件開發(fā)者的職業(yè)素養(yǎng).4、為公司帶來(lái)更大的投資回報(bào)5、有利于提升公司和員工績(jī)效管理水平，以持續(xù)改進(jìn)效益。

甘南食品安全管理體系中國(guó)卓越中心負(fù)責(zé)人胡偉健在接受記者采訪時(shí)表示，本次發(fā)布的 CMMI 2.0 在許多方面都有了較大程度的改善，如：關(guān)注商業(yè)表現(xiàn)的提升及其為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。從識(shí)別企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)和需求出發(fā)，識(shí)別相關(guān)能力域的差距、進(jìn)行改進(jìn)。更加善于利用當(dāng)前的最佳實(shí)踐。CMMI 模型2.0版本擁有開放的架構(gòu)，可把業(yè)界做了許多改進(jìn)的方法和工具集成到模型中去，從而可以更好的利用當(dāng)下的最佳實(shí)踐提升效率。幫助敏捷的企業(yè)更好地去實(shí)現(xiàn)敏捷彈性，并在跨項(xiàng)目的組織層面進(jìn)行推廣使用，以實(shí)現(xiàn)敏捷的規(guī)模化。評(píng)估的準(zhǔn)備時(shí)間更短，評(píng)估投入更少，但同時(shí)評(píng)估結(jié)果更加可靠。在模型的引入和應(yīng)用上提供了許多指南以協(xié)助企業(yè)更加高效地使用。另外，模型本身的描述也更加通俗易懂，盡可能用平白的語(yǔ)言代替過于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。另悉，哪里有食品安全管理體系成立中國(guó)卓越中心后，將大力開展本地推廣和服務(wù)工作。同時(shí)，也會(huì)積極參與和母公司ISACA間的合作，如建立、擴(kuò)展社區(qū)，市場(chǎng)宣傳，以及計(jì)劃開發(fā)出一些更合適本地用戶的流程等。國(guó)內(nèi)，僅2017年就實(shí)施了1400多個(gè)CMMI評(píng)估項(xiàng)目，國(guó)家電網(wǎng)、四大行、股份制銀行、華為等知名企業(yè)和大型機(jī)構(gòu)都實(shí)施過CMMI。其中，像中車時(shí)代這樣的企業(yè)更是采用了10年的CMMI。為這些企業(yè)的效率提升、質(zhì)量改善以及各種實(shí)際的問題解決，都帶來(lái)了很大變化。

1、什么是甘南食品安全管理體系;商標(biāo)異議是指在先權(quán)利人或利害關(guān)系人認(rèn)為商標(biāo)局初步審定予以公告的商標(biāo)不具有合法性，在初審公告之日起3個(gè)月內(nèi)向商標(biāo)局提出不應(yīng)予以注冊(cè)的意.2、提出商標(biāo)異議申請(qǐng)的法律依據(jù):異議申請(qǐng)人應(yīng)符合《商標(biāo)法》第三十三條規(guī)定的主體資格。對(duì)初步審定公告的商標(biāo)，在先權(quán)利人、利害關(guān)系人認(rèn)為違反《商標(biāo)法》第十三條第二款和第三款、第十五條、第十六條第一款、第三十條、第三十一條、第三十二條規(guī)定的，或者任何人認(rèn)為違反《商標(biāo)法》第十條、第十一條、第十二條規(guī)定的，自公告之日起三個(gè)月內(nèi)，可以向商標(biāo)局提出異議。（一）同中華人民共和國(guó)的國(guó)家名稱、國(guó)旗、國(guó)徽、國(guó)歌、軍旗、軍徽、軍歌、勛章等相同或者近似的，以及同中央國(guó)家機(jī)關(guān)的名稱、標(biāo)志、所在地特定地點(diǎn)的名稱或者標(biāo)志性建筑物的名稱、圖形相同的；（二）同外國(guó)的國(guó)家名稱、國(guó)旗、國(guó)徽、軍旗等相同或者近似的，但經(jīng)該國(guó)政府同意的除外；（三）同政府間國(guó)際組織的名稱、旗幟、徽記等相同或者近似的，但經(jīng)該組織同意或者不易誤導(dǎo)公眾的除外；（四）與表明實(shí)施控制、予以保證的官方標(biāo)志、檢驗(yàn)印記相同或者近似的，但經(jīng)授權(quán)的除外；（五）同"紅十字"、"紅新月"的名稱、標(biāo)志相同或者近似的；（六）帶有民族歧視性的；（七）帶有欺騙性，容易使公眾對(duì)甘南食品安全管理體系的質(zhì)量等特點(diǎn)或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認(rèn)的；（八）有害于社會(huì)主義道德風(fēng)尚或者有其他不良影響的?？h級(jí)以上行政區(qū)劃的地名或者公眾知曉的外國(guó)地名，不得作為商標(biāo)。但是，地名具有其他含義或者作為集體商標(biāo)、證明商標(biāo)組成部分的除外；已經(jīng)注冊(cè)的使用地名的商標(biāo)繼續(xù)有效。

甘南食品安全管理體系誕生于1993年，綠色產(chǎn)品上的生態(tài)標(biāo)簽，可以向消費(fèi)者傳遞明確的綠色消費(fèi)品信息。消費(fèi)者通過購(gòu)買綠色產(chǎn)品，等于用真金白銀來(lái)支持環(huán)保，并保證自己的健康與安全。吳冷介紹，全世界最早的環(huán)境標(biāo)志是德國(guó)的“藍(lán)色天使”，誕生于1978年。1992年，在巴西里約熱內(nèi)盧召開了聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)。在大會(huì)的感召下，1993年很多國(guó)家開始推出生態(tài)標(biāo)簽，環(huán)境標(biāo)志領(lǐng)域的國(guó)際非政府組織“全球生態(tài)標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)”（GEN，也譯作“全球環(huán)境標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)”）也應(yīng)運(yùn)而生，各個(gè)國(guó)家的生態(tài)標(biāo)簽成為組織里的成員。也是在這一年，當(dāng)時(shí)國(guó)家環(huán)境保護(hù)局（環(huán)保部前身）的解振華局長(zhǎng)提出，中國(guó)也要開展環(huán)境產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化工作，然后就向全社會(huì)征集環(huán)境產(chǎn)品標(biāo)志的設(shè)計(jì)，同時(shí)開始制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化工作的計(jì)劃、規(guī)則、程序。1993年8月25日，當(dāng)時(shí)的國(guó)家環(huán)保局向社會(huì)發(fā)布了“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志”的圖形；到了1994年，中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)，形成了今天廣為人知的“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”（俗稱“十環(huán)認(rèn)證”）體系。十環(huán)認(rèn)證”是一個(gè)很完整的系統(tǒng)，包括標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)、產(chǎn)品認(rèn)證的一整套規(guī)則。吳冷介紹：“從1994年發(fā)展到今天，中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)的數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)是全球第一，獲得環(huán)境認(rèn)證的企業(yè)一共有4000多家，囊括幾十萬(wàn)種產(chǎn)品?！辫b于中國(guó)環(huán)境標(biāo)志在國(guó)際上的地位和影響力，2014年9月25日，全球生態(tài)標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)（GEN）2014年度大會(huì)在北京召開，甘南食品安全管理體系中心作為東道主，與來(lái)自全球生態(tài)標(biāo)簽機(jī)構(gòu)的50多名代表共商綠色議題。GEN董事會(huì)主席羅賓·泰勒在這次會(huì)上說：“本次聚會(huì)我們慶祝GEN創(chuàng)立20周年，同時(shí)也祝賀東道主——中環(huán)聯(lián)合認(rèn)證中心‘中國(guó)環(huán)境標(biāo)志計(jì)劃’誕生20周年?！盙EN的成員有協(xié)作成員也有正式成員。最新的規(guī)定是，新成員加入要通過組織的評(píng)審，通過就可以成為正式成員，如果你沒有把握通過評(píng)審，或者還不想做這個(gè)評(píng)審，那就叫協(xié)作成員，GEN的成員分布在50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

一個(gè)好的商品甘南食品安全管理體系，任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗(yàn)的成功案例。它不受狹隘的價(jià)格定位的約束，建立了客戶對(duì)它的忠誠(chéng)。建立商品售后服務(wù)體系認(rèn)證，一直走在售后服務(wù)潮流的前端，客戶需要什么，它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。我們現(xiàn)在搞企業(yè)，容易急功近利，往往忽略了贏在“人心”的藝術(shù)。我們沒有“全網(wǎng)最低”的噱頭：沒有足夠的廣告和促銷預(yù)算;我們沒有超大面積的倉(cāng)庫(kù)，他們有的，我們都沒有，我們靠什么取勝呢?我們要爭(zhēng)取“人心”，我們有超級(jí)客服。誰(shuí)擁有了超級(jí)客服做好服務(wù)，誰(shuí)就贏得了“人心”。為客戶提供超級(jí)客服，首先應(yīng)該為企業(yè)內(nèi)部員工服務(wù)，員工只有工作舒心，才能向客戶提供好的服務(wù)。那么售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何定---甘南食品安全管理體系是由專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)劃分，最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠獲得五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證，最低為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證。具體需要根據(jù)企業(yè)的多方面來(lái)進(jìn)行審核確定，下面由科普咨詢來(lái)為您進(jìn)行專業(yè)解答?！笆酆蠓?wù)”概念“售后服務(wù)”是廣義概念，必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求(包括售前需要準(zhǔn)備的工作)。而不是狹義的“商品售出以后的維護(hù)服務(wù)”。售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的售后服務(wù)體系所做的評(píng)分制認(rèn)證，是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低