嘉峪關(guān)9001認(rèn)證就是IT信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，它既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)，對(duì)企業(yè)IT服務(wù)而言，它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強(qiáng)化效能、降低風(fēng)險(xiǎn)。它包括六部分內(nèi)容，分別是通用要求、交付規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范。其中，通用要求指運(yùn)維能力建設(shè)，解決的是“能不能”做運(yùn)維的問題;交付規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，解決的是“怎么做”的問題;而數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、桌面及外圍設(shè)備服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解決的是“做什么”的問題。ITSS能力成熟度模型是一個(gè)反映運(yùn)維服務(wù)能力管理水平的框架，一共分四級(jí)從低到高分別用四、三、二、一表示，對(duì)應(yīng)基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)、提高(量化)級(jí)。每一級(jí)也都對(duì)應(yīng)運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn)：基本級(jí)、拓展級(jí)對(duì)應(yīng)通用要求、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)對(duì)應(yīng)交付規(guī)范和應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、提高(量化)級(jí)對(duì)應(yīng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。可以用“有沒有、全不全、好不好、精不精”通俗易懂的方式來分別概括這四級(jí)。而影響ITSS成熟度等級(jí)的五要素分別是人員、管理、技術(shù)、過程和資源。就IT服務(wù)本身而言，通常情況下是由具備匹配的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人員，合理運(yùn)用資源，并通過規(guī)定流程向客戶提供IT服務(wù)。以做菜來比喻：“要做一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜首先需要選好食材(人員)，挑好菜譜(流程)，掌握好刀工、烹飪技術(shù)、火候(技術(shù))，光有這些還不夠還需有好的廚具、刀具和加熱能源來做保障(資源)。”TSS實(shí)施的核心是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn))實(shí)施過程管控，根據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求，對(duì)人員、過程、技術(shù)和資源四個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行全面整合，并與IT服務(wù)全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合，從需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施和優(yōu)化改進(jìn)四個(gè)階段循環(huán)實(shí)施的過程，形成一個(gè)閉環(huán)同時(shí)管控內(nèi)部四要素(人員、資源、過程、技術(shù))及分支的其他副要素，一共涉及24項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)都具體到文件。而這些文件都涉及到代辦9001認(rèn)證評(píng)估，包含每級(jí)成熟度分別的要求和審核要點(diǎn)等。

嘉峪關(guān)9001認(rèn)證是GB/T 31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》標(biāo)準(zhǔn)已于2016年1月1日正式實(shí)施，企業(yè)誠(chéng)信管理體系是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的重要組成部分。軍隊(duì)《裝備承制單位資格審查管理規(guī)定》中“履約信用”條款明確，“民參軍”企業(yè)實(shí)施誠(chéng)信管理是裝備承制單位資格審查工作的具體要求。為更好地引導(dǎo)企業(yè)樹立誠(chéng)實(shí)守信的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念，便“民參軍”企業(yè)依據(jù)GB/T 31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施誠(chéng)信管理體系，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)有效控制誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信制度和誠(chéng)信文化建設(shè)，開展誠(chéng)信管理體系認(rèn)證工作十分必要。嘉峪關(guān)9001認(rèn)證建設(shè)是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的重要組成部分，更是企業(yè)形象和品牌的重要標(biāo)志，企業(yè)實(shí)施誠(chéng)信管理是裝備承制單位資格審查工作的具體要求。為更好地加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法誠(chéng)信建設(shè)，落實(shí)軍民融合國(guó)家戰(zhàn)略，促進(jìn)“民參軍”裝備制造業(yè)，依據(jù)GB/T 31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》標(biāo)準(zhǔn)建立誠(chéng)信管理體系，有效控制誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)。更是招投標(biāo)的加分項(xiàng)。通過誠(chéng)信管理體系認(rèn)證推動(dòng)企業(yè)承諾，并提高企業(yè)可信度，建立服務(wù)于銷售與財(cái)務(wù)控制的企業(yè)現(xiàn)代信用管理制度。

嘉峪關(guān)9001認(rèn)證中國(guó)卓越中心負(fù)責(zé)人胡偉健在接受記者采訪時(shí)表示，本次發(fā)布的 CMMI 2.0 在許多方面都有了較大程度的改善，如：關(guān)注商業(yè)表現(xiàn)的提升及其為企業(yè)帶來的價(jià)值。從識(shí)別企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)和需求出發(fā)，識(shí)別相關(guān)能力域的差距、進(jìn)行改進(jìn)。更加善于利用當(dāng)前的最佳實(shí)踐。CMMI 模型2.0版本擁有開放的架構(gòu)，可把業(yè)界做了許多改進(jìn)的方法和工具集成到模型中去，從而可以更好的利用當(dāng)下的最佳實(shí)踐提升效率。幫助敏捷的企業(yè)更好地去實(shí)現(xiàn)敏捷彈性，并在跨項(xiàng)目的組織層面進(jìn)行推廣使用，以實(shí)現(xiàn)敏捷的規(guī)?；Ｔu(píng)估的準(zhǔn)備時(shí)間更短，評(píng)估投入更少，但同時(shí)評(píng)估結(jié)果更加可靠。在模型的引入和應(yīng)用上提供了許多指南以協(xié)助企業(yè)更加高效地使用。另外，模型本身的描述也更加通俗易懂，盡可能用平白的語言代替過于專業(yè)的術(shù)語。另悉，代辦9001認(rèn)證成立中國(guó)卓越中心后，將大力開展本地推廣和服務(wù)工作。同時(shí)，也會(huì)積極參與和母公司ISACA間的合作，如建立、擴(kuò)展社區(qū)，市場(chǎng)宣傳，以及計(jì)劃開發(fā)出一些更合適本地用戶的流程等。國(guó)內(nèi)，僅2017年就實(shí)施了1400多個(gè)CMMI評(píng)估項(xiàng)目，國(guó)家電網(wǎng)、四大行、股份制銀行、華為等知名企業(yè)和大型機(jī)構(gòu)都實(shí)施過CMMI。其中，像中車時(shí)代這樣的企業(yè)更是采用了10年的CMMI。為這些企業(yè)的效率提升、質(zhì)量改善以及各種實(shí)際的問題解決，都帶來了很大變化。

2020年，嘉峪關(guān)9001認(rèn)證評(píng)審將進(jìn)一步從嚴(yán)把控，預(yù)計(jì)其主要表現(xiàn)在以下方面：1、企業(yè)申報(bào)高企當(dāng)年申請(qǐng)或轉(zhuǎn)讓的zhuanli、知識(shí)產(chǎn)權(quán)不予計(jì)分，知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得要有延續(xù)性，如企業(yè)所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲證的時(shí)間都是同一時(shí)間段，會(huì)被質(zhì)疑為臨時(shí)包裝，不被認(rèn)可或分?jǐn)?shù)極低。2、企業(yè)系統(tǒng)填報(bào)的軟件著作權(quán)，區(qū)級(jí)組織現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)要求企業(yè)必須進(jìn)行演示操作，所演示的功能需與系統(tǒng)提交的軟著申請(qǐng)表中描述的功能一致。演示人員必須是參與本項(xiàng)目的研發(fā)人員。部分地區(qū)要求對(duì)軟件的源碼進(jìn)行修改，及功能確認(rèn)。3、企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用必須“三表一致”。即企業(yè)年度所得稅納稅申報(bào)表（A104000期間費(fèi)用明細(xì)表）、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表、研發(fā)投入專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告中的企業(yè)研發(fā)費(fèi)用數(shù)據(jù)要求一致。4、企業(yè)核心高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)），須提供對(duì)應(yīng)的合同、發(fā)票、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明。5、產(chǎn)學(xué)研協(xié)議的簽訂時(shí)間需在2017-2019年，申報(bào)當(dāng)年簽訂的不予計(jì)分，且需提供產(chǎn)學(xué)研合作的記錄證明（如項(xiàng)目支出的發(fā)票及憑證等）。6、對(duì)嘉峪關(guān)9001認(rèn)證提交的申報(bào)材料整體的邏輯性要求越來越嚴(yán)格：專家評(píng)審、國(guó)家備案過程中，重點(diǎn)考核提交資料中是否體現(xiàn)“研發(fā)項(xiàng)目-科技成果-高新技術(shù)產(chǎn)品-知識(shí)產(chǎn)權(quán)-技術(shù)領(lǐng)域“之間的相關(guān)性。7、成果轉(zhuǎn)化、組織管理水平部分考核越趨嚴(yán)格：2019年高企網(wǎng)絡(luò)評(píng)審結(jié)果顯示，成果轉(zhuǎn)化和組織管理水平的得分普遍偏低，只是簡(jiǎn)單提供產(chǎn)品合同發(fā)票、模板化的制度模板、框架型產(chǎn)學(xué)研合作、自建性質(zhì)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，都不能獲取專家的認(rèn)可，或評(píng)分較低。

嘉峪關(guān)9001認(rèn)證指的是申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)經(jīng)商標(biāo)局審查后被駁回時(shí)，申請(qǐng)人對(duì)商標(biāo)局的駁回理由和法律依據(jù)不服，向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審的申請(qǐng)。商標(biāo)復(fù)審是一個(gè)程序性的問題，是由商標(biāo)注冊(cè)人因不服商標(biāo)局的審核結(jié)果而提出的，所以需要申請(qǐng)人按照要求提供相應(yīng)的商標(biāo)復(fù)審材料。我國(guó)商標(biāo)局對(duì)于商標(biāo)復(fù)審的情況做了如下的區(qū)分：1、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局駁回商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)不服的復(fù)審;2、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局駁回注冊(cè)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)不服的復(fù)審;3、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局駁回注冊(cè)商標(biāo)續(xù)展申請(qǐng)不服的申請(qǐng);4、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局異議裁定不服的復(fù)審;5、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局撤銷注冊(cè)商標(biāo)不服的復(fù)審;6、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局撤銷注冊(cè)不當(dāng)商標(biāo)不服的復(fù)審。常見的商標(biāo)復(fù)審主要有商標(biāo)異議復(fù)審，商標(biāo)駁回復(fù)審，撤銷商標(biāo)注冊(cè)復(fù)審三種情況，一種，商標(biāo)駁回復(fù)審：對(duì)駁回申請(qǐng)、不予公告的商標(biāo)，商標(biāo)局應(yīng)當(dāng)書面通知商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人。商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人不服的，可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審，由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出決定，并書面通知申請(qǐng)人。當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)的決定不服的，可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院起訴。二種，商標(biāo)異議復(fù)審：對(duì)初步審定、予以公告的商標(biāo)提出異議的，商標(biāo)局應(yīng)當(dāng)聽取異議人和被異議人陳述事實(shí)和理由，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，做出裁定。當(dāng)事人不服的，可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審，由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出裁定，并書面通知異議人和被異議人。當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)的裁定不服的，可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院起訴。人民法院應(yīng)當(dāng)通知商標(biāo)復(fù)審程序的對(duì)方當(dāng)事人作為第三人參加訴訟。三種，撤銷嘉峪關(guān)9001認(rèn)證：對(duì)商標(biāo)局撤銷注冊(cè)商標(biāo)的決定，當(dāng)事人不服的，可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審，由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出決定，并書面通知申請(qǐng)人。當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)的決定不服的，可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院起訴。當(dāng)事人在法定期限內(nèi)對(duì)商標(biāo)局做出的裁定不申請(qǐng)復(fù)審或者對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出的裁定不向人民法院起訴的，裁定生效。

嘉峪關(guān)9001認(rèn)證是指在國(guó)家經(jīng)濟(jì)與信息主管部門為鼓勵(lì)支持軟件產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展，對(duì)擁有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)予以軟件產(chǎn)品的登記和軟件企業(yè)的認(rèn)定。除了獲得軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)的認(rèn)證資質(zhì)，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一種保護(hù)方式，更可以讓企業(yè)享受國(guó)家提供給軟件行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。一、雙軟認(rèn)證企業(yè)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：1.企業(yè)法人是我國(guó)的境內(nèi)設(shè)立的企業(yè)法人;2.企業(yè)計(jì)算機(jī)的軟件開發(fā)和生產(chǎn)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用服務(wù)和其他相應(yīng)技術(shù)服務(wù)為其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及主要經(jīng)營(yíng)收入;3.有一種以上由本企業(yè)開發(fā)或者由本企業(yè)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，或提供通過資質(zhì)等級(jí)認(rèn)證的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的集成等技術(shù)服務(wù);4.從事軟件產(chǎn)品的開發(fā)及技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員占企業(yè)職工總數(shù)的比例至少超過50%;5.具有從事軟件的開發(fā)和相應(yīng)技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)所需的技術(shù)裝備和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;6.具有軟件產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證的手段與能力;7.軟件的技術(shù)和產(chǎn)品的研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)年軟件收入在8%以上;8.一年軟件的銷售收入占企業(yè)年總收入的35%以上，其中，自產(chǎn)軟件收入占軟件銷售收入的50%以上;9.雙軟認(rèn)證的企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰，管理規(guī)范，遵紀(jì)守法。二、雙軟認(rèn)證主要條件是什么?1、軟件產(chǎn)品的銷售額占整體銷售額的60%以上;或者嵌入型的軟件產(chǎn)品的銷售占整體的40%2、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者軟件證書;3、嘉峪關(guān)9001認(rèn)證的企業(yè)的軟件機(jī)構(gòu)檢測(cè)的軟件檢測(cè)證明函和《軟件產(chǎn)品評(píng)估證明函》4、人員要求：簽認(rèn)合同繳納社保，大專以上人員要占企業(yè)的40%;研發(fā)人員占其中的20%;5、軟件產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用占銷售額的6%;國(guó)內(nèi)發(fā)生的研發(fā)費(fèi)用占整體的60%以上;6、(1)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系：保證產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)證明材料，主要包括ISO9000系列證書或CMM/CMMI評(píng)估證書;(2)建立符合軟件的工程要求的質(zhì)量管理體系的說明和至少1個(gè)主要產(chǎn)品的需求格式說明書、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等過程文檔記錄;