平?jīng)?/strong>ISO27001，有時(shí)又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”，也因?yàn)椤绑w系”兩字，容易和“管理體系認(rèn)證”混淆，但無(wú)論從認(rèn)證的類別和技術(shù)角度來看，兩者都有極大的不同。本文將從商品售后服務(wù)認(rèn)證的有關(guān)分類和特性來進(jìn)行闡述?！吨袊?guó)人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定我國(guó)認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。其中產(chǎn)品認(rèn)證可以簡(jiǎn)單理解為“對(duì)組織的產(chǎn)品合規(guī)性進(jìn)行第三方檢測(cè)的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”，管理體系認(rèn)證則是“對(duì)組織管理方式和程序進(jìn)行合格評(píng)定的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”，那么服務(wù)認(rèn)證，就是“對(duì)組織的服務(wù)能力進(jìn)行合格評(píng)定的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”。從以上概念中可以看到，三者的評(píng)價(jià)對(duì)象是不同的，“產(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測(cè)評(píng)價(jià)有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿意而實(shí)施的活動(dòng)的總和，并要分級(jí)鑒定其“能力”。在國(guó)際上，ISO組織過去并未把“服務(wù)認(rèn)證”單獨(dú)成列，而是籠統(tǒng)地劃在“產(chǎn)品認(rèn)證”內(nèi)，也缺少相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和指南文件，直到2015年10月國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織合格評(píng)定委員會(huì)（ISO/CASCO）才通過制定《服務(wù)認(rèn)證方案示例》的新工作項(xiàng)目提案，并在中國(guó)成立對(duì)口工作組，有關(guān)文件目前仍在制定中。專業(yè)的ISO27001的對(duì)象是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、食品零售和批發(fā)市場(chǎng)等場(chǎng)所，按照《農(nóng)副產(chǎn)品綠色零售市場(chǎng)》GB/T19221等標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)市場(chǎng)是否符合衛(wèi)生、安全和環(huán)境保護(hù)等方面的要素。除綠色市場(chǎng)認(rèn)證由三家認(rèn)證機(jī)構(gòu)分別實(shí)施，其他均為獨(dú)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)。體育服務(wù)認(rèn)證由國(guó)家體育總局推薦成立北京華安聯(lián)合認(rèn)證中心，按GB/T 18266《體育場(chǎng)所等級(jí)的劃分》、《體育場(chǎng)所服務(wù)保證能力要求》等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體育場(chǎng)所的服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)級(jí)。商品售后服務(wù)認(rèn)證，由國(guó)家商務(wù)部推薦成立北京五洲天宇認(rèn)證中心，按照商務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（SB/T10401-2006）對(duì)企業(yè)及其商品的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)認(rèn)證。

有錢難買平?jīng)?/strong>ISO27001。無(wú)論是生態(tài)農(nóng)業(yè)還是經(jīng)過認(rèn)證的有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、加工者都要遵循國(guó)際有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大原則，即在健康、生態(tài)、公平、關(guān)愛的基礎(chǔ)上進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，并在各個(gè)國(guó)家政府部門的監(jiān)督管理下進(jìn)行市場(chǎng)流通。無(wú)論是國(guó)際還是中國(guó)，沒有生產(chǎn)準(zhǔn)則，沒有監(jiān)督管理的生產(chǎn)和產(chǎn)品會(huì)被消費(fèi)者質(zhì)疑，也是市場(chǎng)流通所不被允許的。國(guó)際有機(jī)運(yùn)動(dòng)于上世紀(jì)60-70年代從歐洲和北美洲開始。最早制定的有機(jī)生產(chǎn)規(guī)范均是私人認(rèn)證機(jī)構(gòu)在國(guó)際有機(jī)運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟的有機(jī)生產(chǎn)原則的基礎(chǔ)上制定，直到各國(guó)國(guó)家逐漸都制定了自己國(guó)家的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。但是目前沒有一個(gè)世界統(tǒng)一的有機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)范，這使得發(fā)展中國(guó)家的有機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)者很難選擇一個(gè)合適的有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。有機(jī)認(rèn)證意義：目前，有機(jī)市場(chǎng)由一些最重要的有機(jī)產(chǎn)品進(jìn)口國(guó)和越來越多的有機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)國(guó)進(jìn)行規(guī)范，也就是說，一個(gè)產(chǎn)品必須獲得相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證才能作為“有機(jī)”產(chǎn)品銷售。這就要求根據(jù)有機(jī)產(chǎn)品的最終市場(chǎng)選擇最合適的有機(jī)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。平?jīng)?/strong>ISO27001并不是有錢就可以獲得的，尤其是根據(jù)不同國(guó)家的有機(jī)生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行認(rèn)證的農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)條件更加規(guī)范和環(huán)保。有機(jī)農(nóng)業(yè)作為一種管理模式提倡的是以農(nóng)場(chǎng)為整體進(jìn)行內(nèi)部循環(huán)式耕作，所有農(nóng)業(yè)活動(dòng)需要進(jìn)行記錄，所有產(chǎn)出品（農(nóng)產(chǎn)品）可以反追溯到種子。這種生產(chǎn)管理方式在每個(gè)國(guó)家都有自己的標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)規(guī)范。

平?jīng)?/strong>ISO27001在申請(qǐng)注冊(cè)后，如果通過了初步的審查之后，會(huì)經(jīng)過3個(gè)月的異議公告期，在這期間任何對(duì)該商標(biāo)有異議的企業(yè)或個(gè)人都能向商標(biāo)局提出異議，那么當(dāng)自己的商標(biāo)被提出異議后應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？商標(biāo)局在受理商標(biāo)異議申請(qǐng)后，會(huì)將異議人的“商標(biāo)異議申請(qǐng)書”以及異議理由和證據(jù)材料等副本送交給被異議人。限定被異議人在收到之日起規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行答辯，被異議人在限定期限內(nèi)未作出書面答辯的，視為放棄答辯權(quán)利。如果不進(jìn)行異議答辯的話會(huì)怎么樣？對(duì)商標(biāo)申請(qǐng)人來說，可以選擇答辯也可以選擇不答辯，這并不影響異議程序的進(jìn)行。但從異議實(shí)踐的情況來看，商標(biāo)申請(qǐng)人如能針對(duì)異議理由，提供對(duì)自己有利的證據(jù)材料，對(duì)于商標(biāo)局作出異議裁定是有一定幫助的。商標(biāo)被異議如果選擇不進(jìn)行答辯，那么該商標(biāo)就會(huì)直接進(jìn)入異議程序，由異議處審查員公平的根據(jù)異議人提供的證據(jù)材料作出裁定，這個(gè)結(jié)果明顯偏向異議人。異議人的理由一旦充足，商標(biāo)就會(huì)被視為商標(biāo)注冊(cè)無(wú)效，不予準(zhǔn)注冊(cè)。平?jīng)?/strong>ISO27001應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？1、突出優(yōu)勢(shì)：被異議人的商標(biāo)如果有一定的獨(dú)創(chuàng)性，或者本身有在先權(quán)利等要作為重要內(nèi)容陳述，這些都是被異議人有力的理由與論據(jù)。2、按期答辯：根據(jù)《商標(biāo)法》規(guī)定，答辯的期限是自被異議人收到答辯通知之日起三十天內(nèi)，過期答辯按未答辯處理；答辯材料的補(bǔ)充也不是無(wú)限期的，因此答辯仍要補(bǔ)充材料的，必須及時(shí)遞交。3、抓住重點(diǎn)：辯駁商標(biāo)不近似時(shí)，從商標(biāo)的音、形、義等方面進(jìn)行敘述；辯駁商品不類似，從商品的本身來說明有區(qū)別，尤其是對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買使用是否影響。4、針對(duì)性強(qiáng)：答辯就要對(duì)異議人的理由逐條進(jìn)行反駁，有理且有據(jù)，被異議人要表明所答辯的內(nèi)容的真實(shí)性，也必須提供證據(jù)，證明其答辯是有根據(jù)的，不是憑空捏造。5、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事：異議答辯需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做，代理機(jī)構(gòu)都擁有豐富的商標(biāo)代理經(jīng)驗(yàn)，將根據(jù)每件商標(biāo)的具體情況安排專人去撰寫案件，做好異議答辯程序，提高商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊(cè)成功率。

平?jīng)?/strong>ISO27001是GB/T 31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》標(biāo)準(zhǔn)已于2016年1月1日正式實(shí)施，企業(yè)誠(chéng)信管理體系是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的重要組成部分。軍隊(duì)《裝備承制單位資格審查管理規(guī)定》中“履約信用”條款明確，“民參軍”企業(yè)實(shí)施誠(chéng)信管理是裝備承制單位資格審查工作的具體要求。為更好地引導(dǎo)企業(yè)樹立誠(chéng)實(shí)守信的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念，便“民參軍”企業(yè)依據(jù)GB/T 31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施誠(chéng)信管理體系，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)有效控制誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信制度和誠(chéng)信文化建設(shè)，開展誠(chéng)信管理體系認(rèn)證工作十分必要。平?jīng)?/strong>ISO27001建設(shè)是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的重要組成部分，更是企業(yè)形象和品牌的重要標(biāo)志，企業(yè)實(shí)施誠(chéng)信管理是裝備承制單位資格審查工作的具體要求。為更好地加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法誠(chéng)信建設(shè)，落實(shí)軍民融合國(guó)家戰(zhàn)略，促進(jìn)“民參軍”裝備制造業(yè)，依據(jù)GB/T 31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》標(biāo)準(zhǔn)建立誠(chéng)信管理體系，有效控制誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)。更是招投標(biāo)的加分項(xiàng)。通過誠(chéng)信管理體系認(rèn)證推動(dòng)企業(yè)承諾，并提高企業(yè)可信度，建立服務(wù)于銷售與財(cái)務(wù)控制的企業(yè)現(xiàn)代信用管理制度。

平?jīng)?/strong>ISO27001標(biāo)志是一種安全認(rèn)證標(biāo)志，被視為制造商打開并進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的護(hù)照。CE代表歐洲統(tǒng)一（ConFORMITE EUROPEENNE）。在歐盟市場(chǎng)“CE”標(biāo)志屬?gòu)?qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場(chǎng)上自由流通，就必須加貼“CE”標(biāo)志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對(duì)產(chǎn)品提出的一種強(qiáng)制性要求。而CE認(rèn)證只限于產(chǎn)品不危及人類、動(dòng)物和貨品的安全方面的基本安全要求，而不是一般質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)指令只規(guī)定主要要求，一般指令要求是標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)。因此準(zhǔn)確的含義是：CE標(biāo)志是安全合格標(biāo)志而非質(zhì)量合格標(biāo)志。是構(gòu)成歐洲指令核心的"主要要求"。在解釋CE認(rèn)證怎么做，流程是什么，找什么機(jī)構(gòu)之前，小編打算先跟大家簡(jiǎn)單講講，為什么要做CE認(rèn)證。最簡(jiǎn)單的一個(gè)理由，也是最直觀最重要的餓一個(gè)理由:在歐盟范圍內(nèi)，CE標(biāo)志是一個(gè)強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志，其地位等同于國(guó)內(nèi)的CCC也就是3C認(rèn)證。不管是歐盟自身成員國(guó)內(nèi)的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品還是其他國(guó)家的產(chǎn)品，如果想要進(jìn)入歐盟并且在歐盟范圍內(nèi)流通售賣的話，一定要加貼CE標(biāo)志，否則，不好意思，中國(guó)的產(chǎn)品不能進(jìn)入歐盟，更不能再歐盟賣。而且并不是所有的產(chǎn)品都能做CE認(rèn)證，必須要滿足歐盟相應(yīng)產(chǎn)品類別和對(duì)應(yīng)指令中提出的要求的產(chǎn)品才能做專業(yè)的ISO27001。對(duì)于要做CE認(rèn)證的企業(yè)來說，怎么做CE認(rèn)證的這個(gè)問題，讓他們最頭疼的就是選擇CE認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。一些出口企業(yè)都認(rèn)為CE認(rèn)證必須要去TUV做，因?yàn)樗臋?quán)威性比較高，唯一的缺點(diǎn)就是報(bào)價(jià)太高。的確，TUV頒發(fā)的CE認(rèn)證權(quán)威性是最高的，但是歐盟承認(rèn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)并非只有一個(gè)TUV。而且CE認(rèn)證只是對(duì)產(chǎn)品安全進(jìn)行認(rèn)證，并沒有進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證。所以說，你通過TUV和其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)做的CE認(rèn)證，其實(shí)幾乎沒有差別，都能在歐盟范圍內(nèi)流通，都被歐盟承認(rèn)。

2020年，平?jīng)?/strong>ISO27001評(píng)審將進(jìn)一步從嚴(yán)把控，預(yù)計(jì)其主要表現(xiàn)在以下方面：1、企業(yè)申報(bào)高企當(dāng)年申請(qǐng)或轉(zhuǎn)讓的zhuanli、知識(shí)產(chǎn)權(quán)不予計(jì)分，知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得要有延續(xù)性，如企業(yè)所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲證的時(shí)間都是同一時(shí)間段，會(huì)被質(zhì)疑為臨時(shí)包裝，不被認(rèn)可或分?jǐn)?shù)極低。2、企業(yè)系統(tǒng)填報(bào)的軟件著作權(quán)，區(qū)級(jí)組織現(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)要求企業(yè)必須進(jìn)行演示操作，所演示的功能需與系統(tǒng)提交的軟著申請(qǐng)表中描述的功能一致。演示人員必須是參與本項(xiàng)目的研發(fā)人員。部分地區(qū)要求對(duì)軟件的源碼進(jìn)行修改，及功能確認(rèn)。3、企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用必須“三表一致”。即企業(yè)年度所得稅納稅申報(bào)表（A104000期間費(fèi)用明細(xì)表）、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表、研發(fā)投入專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告中的企業(yè)研發(fā)費(fèi)用數(shù)據(jù)要求一致。4、企業(yè)核心高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)），須提供對(duì)應(yīng)的合同、發(fā)票、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明。5、產(chǎn)學(xué)研協(xié)議的簽訂時(shí)間需在2017-2019年，申報(bào)當(dāng)年簽訂的不予計(jì)分，且需提供產(chǎn)學(xué)研合作的記錄證明（如項(xiàng)目支出的發(fā)票及憑證等）。6、對(duì)平?jīng)?/strong>ISO27001提交的申報(bào)材料整體的邏輯性要求越來越嚴(yán)格：專家評(píng)審、國(guó)家備案過程中，重點(diǎn)考核提交資料中是否體現(xiàn)“研發(fā)項(xiàng)目-科技成果-高新技術(shù)產(chǎn)品-知識(shí)產(chǎn)權(quán)-技術(shù)領(lǐng)域“之間的相關(guān)性。7、成果轉(zhuǎn)化、組織管理水平部分考核越趨嚴(yán)格：2019年高企網(wǎng)絡(luò)評(píng)審結(jié)果顯示，成果轉(zhuǎn)化和組織管理水平的得分普遍偏低，只是簡(jiǎn)單提供產(chǎn)品合同發(fā)票、模板化的制度模板、框架型產(chǎn)學(xué)研合作、自建性質(zhì)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，都不能獲取專家的認(rèn)可，或評(píng)分較低。