嘉峪關(guān)信息技術(shù)服務(wù)管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國家和地區(qū)的認(rèn)可。目前全球已有幾十萬家工程企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其他組織導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書。我國在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一時(shí)間，各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗，如火如荼般的展開了ISO9000認(rèn)證。嘉峪關(guān)信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對ISO9000認(rèn)證的重視達(dá)到了極高的程ISO9001作為國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全民參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法及互利的供方關(guān)系等八項(xiàng)質(zhì)量原則，采用PDCA（P策劃—D實(shí)施---C檢查---A處置）過程方法，使企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)/服務(wù)、銷售等影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸多因素處于有序的受控狀態(tài)，以經(jīng)濟(jì)有效的方式和持續(xù)改進(jìn)的原理達(dá)到顧客的要求、法律法規(guī)要求和組織自我要求的滿足。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：1、以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，體現(xiàn)了質(zhì)量管理最普遍、最通用的規(guī)律。2、具有廣泛的適用性，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。3、經(jīng)過三次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上更科學(xué)，廣泛適用性和可操作性更強(qiáng)。4、與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)等的兼容性更好。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)明確了市場經(jīng)濟(jì)條件下、顧客對企業(yè)共同的基本要求。企業(yè)通過貫徹這一系列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證，證實(shí)其能力滿足顧客的要求，提供合格的產(chǎn)品/服務(wù)。這對規(guī)范企業(yè)的市場行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益發(fā)揮了積極的作用。

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)總體上是獨(dú)立個(gè)體的互聯(lián)，包括現(xiàn)在這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)也差不多是獨(dú)立個(gè)體的互聯(lián)，個(gè)體之間的交互是必須通過中心。李禮輝認(rèn)為，在未來的嘉峪關(guān)信息技術(shù)服務(wù)管理體系數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，平面的中心化的互聯(lián)將會(huì)迭代升級(jí)為立體的分布式的交互。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)必須支持多終端、多場景的使用，必須構(gòu)建用戶相互信任、信息真實(shí)對稱的基礎(chǔ)環(huán)境，“這就要求構(gòu)建信息跨機(jī)構(gòu)交互共享的技術(shù)架構(gòu)，以保證數(shù)據(jù)的可靠傳輸，保護(hù)用戶的隱私，同時(shí)也要求采用信息真實(shí)性交互驗(yàn)證的技術(shù)，進(jìn)行用戶授權(quán)的驗(yàn)證”。在分布式交互的數(shù)字鏈接中集中運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等等技術(shù)能夠?qū)θ诉M(jìn)行識(shí)別，進(jìn)行時(shí)空的定位，有兩個(gè)非常重要的意義：一是可以認(rèn)證人物的身份，確認(rèn)端對端點(diǎn)對點(diǎn)的控制、指揮、調(diào)節(jié)的權(quán)利。二是可以哪里有信息技術(shù)服務(wù)管理體系數(shù)字化資產(chǎn)確認(rèn)物權(quán)的價(jià)值和歸屬。李禮輝認(rèn)為，數(shù)字信任主要的優(yōu)勢是高效率、低成本的普惠性。具備支付能力的老齡化品質(zhì)生活需求，具備投資能力的全球財(cái)富管理市場，以及具備將為國家的金融業(yè)創(chuàng)造一個(gè)全新的重大的發(fā)展機(jī)遇期，應(yīng)該推進(jìn)觀念的創(chuàng)新，技術(shù)的創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新和制度的創(chuàng)新，打造新時(shí)代的新的金融。樹立正確的金融價(jià)值觀；掌握自主可控的核心技術(shù)，大力支持技術(shù)創(chuàng)新，力爭能夠掌握數(shù)字技術(shù)的主導(dǎo)權(quán)；加快金融服務(wù)創(chuàng)新，充分利用數(shù)字技術(shù)提高金融服務(wù)的品質(zhì)；推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和制度創(chuàng)新，加強(qiáng)國際監(jiān)管協(xié)調(diào)，促進(jìn)達(dá)成監(jiān)管共識(shí)，努力建立數(shù)字金融國際監(jiān)管的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

嘉峪關(guān)信息技術(shù)服務(wù)管理體系管理標(biāo)準(zhǔn)簡單地說就是將質(zhì)量(QMS)、環(huán)境(EMS)、職業(yè)健康安全(OHSAS)三個(gè)管理體系一體整合認(rèn)證。因?yàn)椤禝SO9001:2008質(zhì)量管理體系要求》、《ISO14001:2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、《GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》三個(gè)管理體系的管理原則、體系結(jié)構(gòu)、總體要求都是一致的，并且是相容的，所以三個(gè)管理體系具有整合性。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，依據(jù)三個(gè)管理體系的要求，建立適合自己的一套管理體系。但要注意的是，三標(biāo)一體化認(rèn)證并非三個(gè)管理體系簡單的疊加，而是一個(gè)有機(jī)的融合，因?yàn)樗麄兏髯躁P(guān)注的目標(biāo)不同，要求控制的要素也不盡相同。企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證的好處（1）強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中個(gè)過程的運(yùn)作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強(qiáng)顧客的信心；（2）明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng)，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，最高管理層通過及時(shí)獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體狀況，并及時(shí)對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；（3）明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動(dòng)中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作；（4）嘉峪關(guān)信息技術(shù)服務(wù)管理體系明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實(shí)現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；（5）通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作；

嘉峪關(guān)信息技術(shù)服務(wù)管理體系、安全（Safety）和環(huán)境(Environment）三位一體的管理體系，可以使公司面貌和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量有了很大提升，是公司近年來管理的努力方向。那么傳說中HSE管理是否那么深不可測、高不可攀呢？了解HSE管理九大原則，一起來看看。任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境良好的HSE表現(xiàn)是企業(yè)取得卓越業(yè)績、樹立良好社會(huì)形象的堅(jiān)強(qiáng)基石和持續(xù)動(dòng)力。HSE工作首先要做到預(yù)防為主、源頭控制，即在戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目投資和生產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)事務(wù)的決策時(shí)，同時(shí)考慮、評估潛在的HSE風(fēng)險(xiǎn)，配套落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，優(yōu)先保障HSE條件，做到安全發(fā)展、清潔發(fā)展。；安全是聘用的必要條件：員工應(yīng)承諾遵守安全規(guī)章制度，接受安全培訓(xùn)并考核合格。具備良好的安全表現(xiàn)是企業(yè)聘用員工的必要條件。企業(yè)應(yīng)充分考察員工的安全意識(shí)、技能和歷史表現(xiàn)，不得聘用不合格人員。各級(jí)管理人員和操作人員都應(yīng)強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，提高自身安全素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位安全職責(zé)，不斷改進(jìn)個(gè)人安全表現(xiàn)；企業(yè)必須對員工進(jìn)行健康安全環(huán)境培訓(xùn)：接受崗位HSE培訓(xùn)是員工的基本權(quán)利，也是企業(yè)HSE工作的重要責(zé)任。企業(yè)應(yīng)持續(xù)對員工進(jìn)行HSE培訓(xùn)和再培訓(xùn)，確保員工掌握相關(guān)HSE知識(shí)和技能，培養(yǎng)員工良好的HSE意識(shí)和行為。所有員工都應(yīng)主動(dòng)接受HSE培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得相應(yīng)資質(zhì)后方可上崗；各級(jí)管理者對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的健康安全環(huán)境工作負(fù)責(zé)：HSE職責(zé)是崗位職責(zé)的重要組成部分。各級(jí)管理者是管轄區(qū)域或業(yè)務(wù)范圍內(nèi)HSE工作的直接責(zé)任者，應(yīng)積極履行職能范圍內(nèi)的HSE職責(zé)，制定HSE目標(biāo)，提供相應(yīng)資源，健全HSE制度并強(qiáng)化執(zhí)行，持續(xù)提升HSE績效水平；各級(jí)管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核：開展現(xiàn)場檢查、體系內(nèi)審、管理評審是持續(xù)改進(jìn)HSE表現(xiàn)的有效方法，也是展現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)的有效途徑。各級(jí)管理者應(yīng)以身作則，積極參加現(xiàn)場檢查、體系內(nèi)審和管理評審工作，了解HSE管理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)HSE管理薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)嘉峪關(guān)信息技術(shù)服務(wù)管理體系持續(xù)改進(jìn)；員工必須參與崗位危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制：危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評估是一切HSE工作的基礎(chǔ)，也是員工必須履行的一項(xiàng)崗位職責(zé)。任何作業(yè)活動(dòng)之前，都必須進(jìn)行危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評估。員工應(yīng)主動(dòng)參與崗位危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評估，熟知崗位風(fēng)險(xiǎn)，掌握控制方法，防止事故發(fā)生。