銀川中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，有時(shí)又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”，也因?yàn)椤绑w系”兩字，容易和“管理體系認(rèn)證”混淆，但無論從認(rèn)證的類別和技術(shù)角度來看，兩者都有極大的不同。本文將從商品售后服務(wù)認(rèn)證的有關(guān)分類和特性來進(jìn)行闡述?！吨袊嗣窆埠蛧J(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定我國認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。其中產(chǎn)品認(rèn)證可以簡單理解為“對(duì)組織的產(chǎn)品合規(guī)性進(jìn)行第三方檢測的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”，管理體系認(rèn)證則是“對(duì)組織管理方式和程序進(jìn)行合格評(píng)定的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”，那么服務(wù)認(rèn)證，就是“對(duì)組織的服務(wù)能力進(jìn)行合格評(píng)定的公正性評(píng)價(jià)活動(dòng)”。從以上概念中可以看到，三者的評(píng)價(jià)對(duì)象是不同的，“產(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測評(píng)價(jià)有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿意而實(shí)施的活動(dòng)的總和，并要分級(jí)鑒定其“能力”。在國際上，ISO組織過去并未把“服務(wù)認(rèn)證”單獨(dú)成列，而是籠統(tǒng)地劃在“產(chǎn)品認(rèn)證”內(nèi)，也缺少相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和指南文件，直到2015年10月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織合格評(píng)定委員會(huì)（ISO/CASCO）才通過制定《服務(wù)認(rèn)證方案示例》的新工作項(xiàng)目提案，并在中國成立對(duì)口工作組，有關(guān)文件目前仍在制定中。專業(yè)的中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的對(duì)象是農(nóng)貿(mào)市場、食品零售和批發(fā)市場等場所，按照《農(nóng)副產(chǎn)品綠色零售市場》GB/T19221等標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)市場是否符合衛(wèi)生、安全和環(huán)境保護(hù)等方面的要素。除綠色市場認(rèn)證由三家認(rèn)證機(jī)構(gòu)分別實(shí)施，其他均為獨(dú)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)。體育服務(wù)認(rèn)證由國家體育總局推薦成立北京華安聯(lián)合認(rèn)證中心，按GB/T 18266《體育場所等級(jí)的劃分》、《體育場所服務(wù)保證能力要求》等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體育場所的服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)級(jí)。商品售后服務(wù)認(rèn)證，由國家商務(wù)部推薦成立北京五洲天宇認(rèn)證中心，按照商務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（SB/T10401-2006）對(duì)企業(yè)及其商品的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)認(rèn)證。

銀川中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國家和地區(qū)的認(rèn)可。目前全球已有幾十萬家工程企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其他組織導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書。我國在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一時(shí)間，各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗，如火如荼般的展開了ISO9000認(rèn)證。銀川中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對(duì)ISO9000認(rèn)證的重視達(dá)到了極高的程ISO9001作為國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全民參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法及互利的供方關(guān)系等八項(xiàng)質(zhì)量原則，采用PDCA（P策劃—D實(shí)施---C檢查---A處置）過程方法，使企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)/服務(wù)、銷售等影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸多因素處于有序的受控狀態(tài)，以經(jīng)濟(jì)有效的方式和持續(xù)改進(jìn)的原理達(dá)到顧客的要求、法律法規(guī)要求和組織自我要求的滿足。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：1、以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，體現(xiàn)了質(zhì)量管理最普遍、最通用的規(guī)律。2、具有廣泛的適用性，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。3、經(jīng)過三次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上更科學(xué)，廣泛適用性和可操作性更強(qiáng)。4、與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)等的兼容性更好。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)明確了市場經(jīng)濟(jì)條件下、顧客對(duì)企業(yè)共同的基本要求。企業(yè)通過貫徹這一系列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證，證實(shí)其能力滿足顧客的要求，提供合格的產(chǎn)品/服務(wù)。這對(duì)規(guī)范企業(yè)的市場行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益發(fā)揮了積極的作用。

銀川中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證系統(tǒng)就是將安全檢查信息化，減少重復(fù)的工作，提高效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，確保員工擁有一個(gè)安全的工作環(huán)境。為了企業(yè)更好的進(jìn)行健康安全環(huán)境管理，輕流經(jīng)過對(duì)大量的安全事故的分析以及使用輕流搭建HSE管理系統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，搭建了一套標(biāo)準(zhǔn)的健康安全環(huán)境管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)適用于用于各種規(guī)模類型企業(yè)，涵蓋了勞防用品、培訓(xùn)&考核、事故記錄、安全檢查、基礎(chǔ)信息五個(gè)模塊。【勞防用品領(lǐng)用申請(qǐng)】記錄勞防用品領(lǐng)用信息，包括申請(qǐng)人、申請(qǐng)部門、日期、申領(lǐng)明細(xì)等信息。申請(qǐng)人填寫信息，審批通過后，自動(dòng)更新用品庫存信息，銀川中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證保證用品足夠員工使用，解決信息不暢的狀況！【勞動(dòng)用品入庫單】記錄用品的入庫信息，包括入庫時(shí)間、用品的分類、名稱、入庫數(shù)量、當(dāng)前庫存量等信息?！締T工職業(yè)健康檔案表】記錄員工的基本健康情況情況，包括員工性別、出生年月等基本信息基本信息，以及檔案編號(hào)、工作單位、工種，既往病史及診斷情況，以及職業(yè)健康檢查情況等信息?！九嘤?xùn)考核】記錄培訓(xùn)考核詳細(xì)信息，包括考試時(shí)間、姓名、部門、班組、工號(hào)、以及考核題目等信息?！九嘤?xùn)簽到】 記錄培訓(xùn)簽到情況，姓名、部門、參加的培訓(xùn)課程、課程編號(hào)、培訓(xùn)時(shí)間、簽到時(shí)間、簽到等信息。培訓(xùn)通知】記錄培訓(xùn)通知詳情，包括課程編號(hào)、課程名稱、培訓(xùn)主題、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式選擇 、培訓(xùn)參與人員等信息。通過企業(yè)的培訓(xùn)考核，可以增強(qiáng)員工的安全健康意識(shí)，提高員工參與度。

銀川中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、安全（Safety）和環(huán)境(Environment）三位一體的管理體系，可以使公司面貌和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量有了很大提升，是公司近年來管理的努力方向。那么傳說中HSE管理是否那么深不可測、高不可攀呢？了解HSE管理九大原則，一起來看看。任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境良好的HSE表現(xiàn)是企業(yè)取得卓越業(yè)績、樹立良好社會(huì)形象的堅(jiān)強(qiáng)基石和持續(xù)動(dòng)力。HSE工作首先要做到預(yù)防為主、源頭控制，即在戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目投資和生產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)事務(wù)的決策時(shí)，同時(shí)考慮、評(píng)估潛在的HSE風(fēng)險(xiǎn)，配套落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，優(yōu)先保障HSE條件，做到安全發(fā)展、清潔發(fā)展。；安全是聘用的必要條件：員工應(yīng)承諾遵守安全規(guī)章制度，接受安全培訓(xùn)并考核合格。具備良好的安全表現(xiàn)是企業(yè)聘用員工的必要條件。企業(yè)應(yīng)充分考察員工的安全意識(shí)、技能和歷史表現(xiàn)，不得聘用不合格人員。各級(jí)管理人員和操作人員都應(yīng)強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，提高自身安全素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位安全職責(zé)，不斷改進(jìn)個(gè)人安全表現(xiàn)；企業(yè)必須對(duì)員工進(jìn)行健康安全環(huán)境培訓(xùn)：接受崗位HSE培訓(xùn)是員工的基本權(quán)利，也是企業(yè)HSE工作的重要責(zé)任。企業(yè)應(yīng)持續(xù)對(duì)員工進(jìn)行HSE培訓(xùn)和再培訓(xùn)，確保員工掌握相關(guān)HSE知識(shí)和技能，培養(yǎng)員工良好的HSE意識(shí)和行為。所有員工都應(yīng)主動(dòng)接受HSE培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得相應(yīng)資質(zhì)后方可上崗；各級(jí)管理者對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的健康安全環(huán)境工作負(fù)責(zé)：HSE職責(zé)是崗位職責(zé)的重要組成部分。各級(jí)管理者是管轄區(qū)域或業(yè)務(wù)范圍內(nèi)HSE工作的直接責(zé)任者，應(yīng)積極履行職能范圍內(nèi)的HSE職責(zé)，制定HSE目標(biāo)，提供相應(yīng)資源，健全HSE制度并強(qiáng)化執(zhí)行，持續(xù)提升HSE績效水平；各級(jí)管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核：開展現(xiàn)場檢查、體系內(nèi)審、管理評(píng)審是持續(xù)改進(jìn)HSE表現(xiàn)的有效方法，也是展現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)的有效途徑。各級(jí)管理者應(yīng)以身作則，積極參加現(xiàn)場檢查、體系內(nèi)審和管理評(píng)審工作，了解HSE管理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)HSE管理薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)銀川中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)；員工必須參與崗位危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制：危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一切HSE工作的基礎(chǔ)，也是員工必須履行的一項(xiàng)崗位職責(zé)。任何作業(yè)活動(dòng)之前，都必須進(jìn)行危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。員工應(yīng)主動(dòng)參與崗位危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，熟知崗位風(fēng)險(xiǎn)，掌握控制方法，防止事故發(fā)生。

銀川中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證指的是申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)經(jīng)商標(biāo)局審查后被駁回時(shí)，申請(qǐng)人對(duì)商標(biāo)局的駁回理由和法律依據(jù)不服，向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審的申請(qǐng)。商標(biāo)復(fù)審是一個(gè)程序性的問題，是由商標(biāo)注冊(cè)人因不服商標(biāo)局的審核結(jié)果而提出的，所以需要申請(qǐng)人按照要求提供相應(yīng)的商標(biāo)復(fù)審材料。我國商標(biāo)局對(duì)于商標(biāo)復(fù)審的情況做了如下的區(qū)分：1、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局駁回商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)不服的復(fù)審;2、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局駁回注冊(cè)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)不服的復(fù)審;3、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局駁回注冊(cè)商標(biāo)續(xù)展申請(qǐng)不服的申請(qǐng);4、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局異議裁定不服的復(fù)審;5、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局撤銷注冊(cè)商標(biāo)不服的復(fù)審;6、當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)局撤銷注冊(cè)不當(dāng)商標(biāo)不服的復(fù)審。常見的商標(biāo)復(fù)審主要有商標(biāo)異議復(fù)審，商標(biāo)駁回復(fù)審，撤銷商標(biāo)注冊(cè)復(fù)審三種情況，一種，商標(biāo)駁回復(fù)審：對(duì)駁回申請(qǐng)、不予公告的商標(biāo)，商標(biāo)局應(yīng)當(dāng)書面通知商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人。商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人不服的，可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審，由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出決定，并書面通知申請(qǐng)人。當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)的決定不服的，可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院起訴。二種，商標(biāo)異議復(fù)審：對(duì)初步審定、予以公告的商標(biāo)提出異議的，商標(biāo)局應(yīng)當(dāng)聽取異議人和被異議人陳述事實(shí)和理由，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，做出裁定。當(dāng)事人不服的，可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審，由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出裁定，并書面通知異議人和被異議人。當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)的裁定不服的，可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院起訴。人民法院應(yīng)當(dāng)通知商標(biāo)復(fù)審程序的對(duì)方當(dāng)事人作為第三人參加訴訟。三種，撤銷銀川中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證：對(duì)商標(biāo)局撤銷注冊(cè)商標(biāo)的決定，當(dāng)事人不服的，可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審，由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出決定，并書面通知申請(qǐng)人。當(dāng)事人對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)的決定不服的，可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院起訴。當(dāng)事人在法定期限內(nèi)對(duì)商標(biāo)局做出的裁定不申請(qǐng)復(fù)審或者對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)做出的裁定不向人民法院起訴的，裁定生效。

銀川中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證中國卓越中心負(fù)責(zé)人胡偉健在接受記者采訪時(shí)表示，本次發(fā)布的 CMMI 2.0 在許多方面都有了較大程度的改善，如：關(guān)注商業(yè)表現(xiàn)的提升及其為企業(yè)帶來的價(jià)值。從識(shí)別企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)和需求出發(fā)，識(shí)別相關(guān)能力域的差距、進(jìn)行改進(jìn)。更加善于利用當(dāng)前的最佳實(shí)踐。CMMI 模型2.0版本擁有開放的架構(gòu)，可把業(yè)界做了許多改進(jìn)的方法和工具集成到模型中去，從而可以更好的利用當(dāng)下的最佳實(shí)踐提升效率。幫助敏捷的企業(yè)更好地去實(shí)現(xiàn)敏捷彈性，并在跨項(xiàng)目的組織層面進(jìn)行推廣使用，以實(shí)現(xiàn)敏捷的規(guī)?；?。評(píng)估的準(zhǔn)備時(shí)間更短，評(píng)估投入更少，但同時(shí)評(píng)估結(jié)果更加可靠。在模型的引入和應(yīng)用上提供了許多指南以協(xié)助企業(yè)更加高效地使用。另外，模型本身的描述也更加通俗易懂，盡可能用平白的語言代替過于專業(yè)的術(shù)語。另悉，專業(yè)的中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證成立中國卓越中心后，將大力開展本地推廣和服務(wù)工作。同時(shí)，也會(huì)積極參與和母公司ISACA間的合作，如建立、擴(kuò)展社區(qū)，市場宣傳，以及計(jì)劃開發(fā)出一些更合適本地用戶的流程等。國內(nèi)，僅2017年就實(shí)施了1400多個(gè)CMMI評(píng)估項(xiàng)目，國家電網(wǎng)、四大行、股份制銀行、華為等知名企業(yè)和大型機(jī)構(gòu)都實(shí)施過CMMI。其中，像中車時(shí)代這樣的企業(yè)更是采用了10年的CMMI。為這些企業(yè)的效率提升、質(zhì)量改善以及各種實(shí)際的問題解決，都帶來了很大變化。