白銀信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證誕生于1993年，綠色產(chǎn)品上的生態(tài)標簽，可以向消費者傳遞明確的綠色消費品信息。消費者通過購買綠色產(chǎn)品，等于用真金白銀來支持環(huán)保，并保證自己的健康與安全。吳冷介紹，全世界最早的環(huán)境標志是德國的“藍色天使”，誕生于1978年。1992年，在巴西里約熱內(nèi)盧召開了聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會。在大會的感召下，1993年很多國家開始推出生態(tài)標簽，環(huán)境標志領(lǐng)域的國際非政府組織“全球生態(tài)標簽網(wǎng)絡(luò)”（GEN，也譯作“全球環(huán)境標志網(wǎng)絡(luò)”）也應運而生，各個國家的生態(tài)標簽成為組織里的成員。也是在這一年，當時國家環(huán)境保護局（環(huán)保部前身）的解振華局長提出，中國也要開展環(huán)境產(chǎn)品的標準化工作，然后就向全社會征集環(huán)境產(chǎn)品標志的設(shè)計，同時開始制定相應標準化工作的計劃、規(guī)則、程序。1993年8月25日，當時的國家環(huán)保局向社會發(fā)布了“中國環(huán)境標志”的圖形；到了1994年，中國環(huán)境標志產(chǎn)品的認證標準正式出臺，形成了今天廣為人知的“中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證”（俗稱“十環(huán)認證”）體系。十環(huán)認證”是一個很完整的系統(tǒng)，包括標準、開發(fā)、產(chǎn)品認證的一整套規(guī)則。吳冷介紹：“從1994年發(fā)展到今天，中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證企業(yè)的數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)是全球第一，獲得環(huán)境認證的企業(yè)一共有4000多家，囊括幾十萬種產(chǎn)品?！辫b于中國環(huán)境標志在國際上的地位和影響力，2014年9月25日，全球生態(tài)標簽網(wǎng)絡(luò)（GEN）2014年度大會在北京召開，白銀信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證中心作為東道主，與來自全球生態(tài)標簽機構(gòu)的50多名代表共商綠色議題。GEN董事會主席羅賓·泰勒在這次會上說：“本次聚會我們慶祝GEN創(chuàng)立20周年，同時也祝賀東道主——中環(huán)聯(lián)合認證中心‘中國環(huán)境標志計劃’誕生20周年。”GEN的成員有協(xié)作成員也有正式成員。最新的規(guī)定是，新成員加入要通過組織的評審，通過就可以成為正式成員，如果你沒有把握通過評審，或者還不想做這個評審，那就叫協(xié)作成員，GEN的成員分布在50多個國家和地區(qū)。

2020年，白銀信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證評審將進一步從嚴把控，預計其主要表現(xiàn)在以下方面：1、企業(yè)申報高企當年申請或轉(zhuǎn)讓的zhuanli、知識產(chǎn)權(quán)不予計分，知識產(chǎn)權(quán)獲得要有延續(xù)性，如企業(yè)所有知識產(chǎn)權(quán)獲證的時間都是同一時間段，會被質(zhì)疑為臨時包裝，不被認可或分數(shù)極低。2、企業(yè)系統(tǒng)填報的軟件著作權(quán)，區(qū)級組織現(xiàn)場考察時要求企業(yè)必須進行演示操作，所演示的功能需與系統(tǒng)提交的軟著申請表中描述的功能一致。演示人員必須是參與本項目的研發(fā)人員。部分地區(qū)要求對軟件的源碼進行修改，及功能確認。3、企業(yè)研究開發(fā)費用必須“三表一致”。即企業(yè)年度所得稅納稅申報表（A104000期間費用明細表）、企業(yè)財務(wù)報表、研發(fā)投入專項審計報告中的企業(yè)研發(fā)費用數(shù)據(jù)要求一致。4、企業(yè)核心高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)），須提供對應的合同、發(fā)票、知識產(chǎn)權(quán)證明。5、產(chǎn)學研協(xié)議的簽訂時間需在2017-2019年，申報當年簽訂的不予計分，且需提供產(chǎn)學研合作的記錄證明（如項目支出的發(fā)票及憑證等）。6、對白銀信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證提交的申報材料整體的邏輯性要求越來越嚴格：專家評審、國家備案過程中，重點考核提交資料中是否體現(xiàn)“研發(fā)項目-科技成果-高新技術(shù)產(chǎn)品-知識產(chǎn)權(quán)-技術(shù)領(lǐng)域“之間的相關(guān)性。7、成果轉(zhuǎn)化、組織管理水平部分考核越趨嚴格：2019年高企網(wǎng)絡(luò)評審結(jié)果顯示，成果轉(zhuǎn)化和組織管理水平的得分普遍偏低，只是簡單提供產(chǎn)品合同發(fā)票、模板化的制度模板、框架型產(chǎn)學研合作、自建性質(zhì)的研發(fā)機構(gòu)，都不能獲取專家的認可，或評分較低。

白銀信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證前身是起源于90年代美國國防部給軟件公司下訂單時，為了保證交付質(zhì)量和進度，需要對軟件公司進行一個摸底評估，因此卡梅隆大學就做了一個CMM用來評估軟件公司的成熟度模型，后來演化為CMMI。其核心理念就是：過程決定質(zhì)量。50多年來計算機的發(fā)展使人們認識到要高效率、高質(zhì)量和低成本地開發(fā)軟件，必須改善軟件生產(chǎn)過程。白銀信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證為改進一個組織的各種過程提供了一個單一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各個模型的不一致性，減少了模型間的重復，增加透明度和理解，建立了一個自動的、可擴展的框架。因而能夠從總體上改進組織的質(zhì)量和效率。據(jù)SEI統(tǒng)計，通過評估的軟件公司對項目的估計與控制能力約提升40%到50%；生產(chǎn)率提高10%到20%，軟件產(chǎn)品出錯率下降超過1/3。用于軟件項目上的CMMI的投資，其回報率在5:1到8:1之間。CMMI為企業(yè)帶來價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進度.2、有利于成本控制，節(jié)省成本.3、有助于提高軟件開發(fā)者的職業(yè)素養(yǎng).4、為公司帶來更大的投資回報5、有利于提升公司和員工績效管理水平，以持續(xù)改進效益。

白銀信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證運維模型規(guī)定了各級運維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務(wù)供方建立、保持和改進運維服務(wù)能力，也適用于評價供方運維服務(wù)能力。運維服務(wù)能力成熟度模型定義了逐步進化的四個等級(從低到高分別用四、三、二、一表示)，自低向高分別為基本及、拓展級、改進(協(xié)同)級和提高(量化)級。每一級也都對應運維系列標準：基本級、拓展級對應通用要求、改進(協(xié)同)級對應交付規(guī)范和應急響應標準、提高(量化)級對應質(zhì)量評價指標體系。對于企業(yè)來說，做ITSS認證究竟能帶來什么樣的好處、優(yōu)勢?1、對IT服務(wù)供需雙方帶來潛在收益：使用ITSS對IT服務(wù)需方的益處：提升IT服務(wù)質(zhì)量:量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，可以更好地控制和提升用戶滿意度。優(yōu)化IT服務(wù)成本:量化服務(wù)成本，從而達到優(yōu)化成本的目的。強化IT服務(wù)效能:合理地分配和使用IT服務(wù)，讓所采購的IT服務(wù)得到最充分、最合理的使用。降低IT服務(wù)風險:降低業(yè)務(wù)中斷風險，避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。使用白銀信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證對IT服務(wù)供方的益處：提升IT服務(wù)質(zhì)量:一方面提升IT服務(wù)質(zhì)量，另一方面使提升的IT服務(wù)質(zhì)量被IT服務(wù)需方認可，直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟效益。優(yōu)化IT服務(wù)成本:一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本，另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。強化IT服務(wù)效能:讓IT服務(wù)供方實現(xiàn)IT服務(wù)的規(guī)模化成為可能。降低IT服務(wù)風險: 通過ITSS引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評價等第三方服務(wù)，可降低IT服務(wù)項目實施風險;部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外，可降低IT服務(wù)企業(yè)運營風險。

白銀信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證是指企業(yè)經(jīng)過危害分析找出關(guān)鍵控制點，制定科學合理的HACCP計劃在食品生產(chǎn)過程中有效地運行并能保證達到預期的目的，保證食品安全的體系。HACCP是一個預防性的、用于保護食品，防止產(chǎn)生生物、化學、物理危害的食品安全控制體系。食品加工行業(yè)用它來分析食品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，找出具體的安全危害，并通過采取有效的預防控制措施，對各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施嚴格的監(jiān)控，從而實現(xiàn)對食品安全危害的有效控制。簡言之，危害分析和關(guān)鍵控制點是指對食品安全危害予以識別、評估和控制的系統(tǒng)化方法。HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點體系標準:國家標準GB/T15091-1994《食品工業(yè)基本術(shù)語》對哪里有信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證的定義為：生產(chǎn)(加工)安全食品的一種控制手段；對原料、關(guān)鍵生產(chǎn)工序及影響產(chǎn)品安全的人為因素進行分析，確定加工過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立、完善監(jiān)控程序和監(jiān)控標準，采取規(guī)范的糾正措施。國際標準CAC/RCP-1《食品衛(wèi)生通則1997修訂3版》對HACCP的定義為：鑒別、評價和控制對食品安全至關(guān)重要的危害的一種體系。食品生產(chǎn)過程中的主要危害是什么？危害的含義是指生物的、化學的或物理的代理或條件所引起潛在的健康的負面影響。食品生產(chǎn)過程的危害案例包括金屬屑（物理的）、殺蟲劑（化學的）和微生物污染，如病菌等（生物的）。今天的食品工業(yè)所面臨的主要危害是微生物污染，例如沙門氏菌、大腸桿菌O157：H7.防腐劑、胚芽菌、梭菌、肉菌等。HACCP認證的重要性:在食品的生產(chǎn)過程中，控制潛在危害的先期覺察決定了HACCP的重要性。通過對主要的食品危害，如微生物、化學和物理污染的控制，食品工業(yè)可以更好地向消費者提供消費方面的安全保證，降低食品生產(chǎn)過程中的危害，從而提高人民的健康水平。