西寧ISO20000管理標(biāo)準(zhǔn)簡單地說就是將質(zhì)量(QMS)、環(huán)境(EMS)、職業(yè)健康安全(OHSAS)三個管理體系一體整合認(rèn)證。因為《ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求》、《ISO14001:2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、《GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》三個管理體系的管理原則、體系結(jié)構(gòu)、總體要求都是一致的，并且是相容的，所以三個管理體系具有整合性。企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，依據(jù)三個管理體系的要求，建立適合自己的一套管理體系。但要注意的是，三標(biāo)一體化認(rèn)證并非三個管理體系簡單的疊加，而是一個有機的融合，因為他們各自關(guān)注的目標(biāo)不同，要求控制的要素也不盡相同。企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證的好處（1）強調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心；（2）明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；（3）明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作；（4）西寧ISO20000明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進(jìn)的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；（5）通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作；

西寧ISO20000銷售混雜、以假亂真、產(chǎn)地溯源不實、使用違禁農(nóng)藥等，隨著一起起有機農(nóng)產(chǎn)品存在造假和違規(guī)的事件被曝出，中國本土的有機農(nóng)產(chǎn)品面臨著嚴(yán)峻的信任危機。近日，多家媒體曝光有機農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證中的種種問題，包括有機證書花錢就能辦、產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)存在漏洞、偽有機擠壓真有機等，揭開了有機農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證亂象的冰山一角。某些認(rèn)證機構(gòu)稱“我們這邊有技術(shù)人員幫您做資料”“都是到與我們協(xié)議合作的實驗室里做檢測，這塊是可控的”“只要我們接了，就會保證你通過，拿到證書”等話令人大跌眼鏡，類似現(xiàn)象在有機農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證中并不鮮見，無疑為當(dāng)前中國有機農(nóng)產(chǎn)品的信任危機找到了最直接原因。加強對有機農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證機構(gòu)的審核，強化對認(rèn)證行為的監(jiān)督管理，無疑是當(dāng)務(wù)之急。對認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行合理布局，使之告別惡性競爭；對認(rèn)證行為進(jìn)行可回溯、陽光式的監(jiān)管，實施認(rèn)證行為負(fù)責(zé)制，使之杜絕隨意進(jìn)行專業(yè)的ISO20000；對當(dāng)前的種種認(rèn)證亂象進(jìn)行嚴(yán)肅處理，從嚴(yán)重罰、決不姑息，建立黑白名單和相應(yīng)的市場準(zhǔn)入制度以及行業(yè)禁入制度，使之樹立紅線意識，建立起認(rèn)證行為的高壓線。相信如果進(jìn)行一場有力度有耐心的專項治理行動，定能有所成效，種種認(rèn)證領(lǐng)域內(nèi)的不法行為當(dāng)會有所收斂。比起重典治亂的專項治理行動，更關(guān)鍵更長久的是建立一種制度。目前有機農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)制度、市場進(jìn)入制度、質(zhì)量安全追溯制度等，并不完善。而有機農(nóng)產(chǎn)品制度的不完善，恰為有機農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證行為亂象提供了許多有機可乘的空間。而認(rèn)證機構(gòu)和認(rèn)證行為本身的制度建設(shè)也需要加強，是用官方認(rèn)證制度，還是市場化認(rèn)證制度，或者兩者相互協(xié)調(diào)配合？如何尊重市場的主體地位，又更好地發(fā)揮政府的作用？認(rèn)證機構(gòu)制度還需更好的頂層設(shè)計。我們國家實行多數(shù)歐洲國家實行的市場化認(rèn)證制度，由市場化的認(rèn)證機構(gòu)實施認(rèn)證，國家對認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管。但在國外運轉(zhuǎn)良好的市場化認(rèn)證制度，在當(dāng)前的中國卻出現(xiàn)種種亂象，說明我們的市場相對而言，還并不完全成熟。在這樣不成熟的市場之下，才會有諸如食品互害、認(rèn)證不公等不該出現(xiàn)的情況。當(dāng)前，市場發(fā)展距離完全成熟尚需時日，良性市場文化形成是個系統(tǒng)工程，對于食品藥品等關(guān)系民生安危的重要領(lǐng)域，仍然亟須通過更好地發(fā)揮政府的作用，對食品藥品的安全進(jìn)行兜底，確保食品藥品的安全底線，不給有機農(nóng)業(yè)亂象以可乘之機，還人民群眾一個安全、放心、可信任的食品環(huán)境。

西寧ISO20000是指商標(biāo)注冊申請人對商標(biāo)局駁回其商標(biāo)注冊申請、不予公告的決定不服，依據(jù)商標(biāo)法第34條的規(guī)定向商標(biāo)評審委員會申請復(fù)審，并由商標(biāo)評審委員依法裁決的案件。商標(biāo)駁回可以申請商標(biāo)駁回復(fù)審，所需資料如下：1、商標(biāo)駁回復(fù)審申請人簽字或者蓋章的商標(biāo)評審申請書；2、商標(biāo)駁回復(fù)審申請人提供的與本駁回復(fù)審案件有關(guān)的證據(jù)材料；3、商標(biāo)駁回通知書原件；4、商標(biāo)駁回申請人蓋章的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（如是公司）或者身份證復(fù)印件（如是個人）?！渡虡?biāo)法》第三十四條規(guī)定，對駁回申請、不予公告的商標(biāo)，商標(biāo)局應(yīng)當(dāng)書面通知商標(biāo)注冊申請人。商標(biāo)注冊申請人不服的，可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標(biāo)評審委員會申請復(fù)審。商標(biāo)評審委員會應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起九個月內(nèi)做出決定，并書面通知申請人。有特殊情況需要延長的，經(jīng)國務(wù)院工商行政管理部門批準(zhǔn)，可以延長三個月。當(dāng)事人對商標(biāo)評審委員會的決定不服的，可以自收到通知之日起三十日內(nèi)向人民法院起訴。西寧ISO20000注意事項1、商標(biāo)駁回并不代表這個商標(biāo)一定不可以注冊和使用，駁回只是商標(biāo)局的初步?jīng)Q定，對此決定不服可以向商標(biāo)評審委員會申請復(fù)審，對商標(biāo)評審委員會的決定不服的還可以向北京市第一中級人民法院提出訴訟，對北京市第一中級人民法院的裁決不服的，還可以向北京市高級人民法院提出上訴，至此商標(biāo)權(quán)利確認(rèn)程序才全部完成；2、商標(biāo)駁回復(fù)審的期限只有十五天，如果當(dāng)事人想保留被駁回的商標(biāo)，應(yīng)當(dāng)在十五天內(nèi)及時提出復(fù)審申請，同時作為送達(dá)期間證據(jù)的送達(dá)信封一定要保留好；3、商標(biāo)駁回的理由不同，提出復(fù)審所需準(zhǔn)備的證據(jù)材料也不相同，建議當(dāng)事人對不同的駁回理由有針對性的提供相關(guān)證據(jù)。

2020年，西寧ISO20000評審將進(jìn)一步從嚴(yán)把控，預(yù)計其主要表現(xiàn)在以下方面：1、企業(yè)申報高企當(dāng)年申請或轉(zhuǎn)讓的zhuanli、知識產(chǎn)權(quán)不予計分，知識產(chǎn)權(quán)獲得要有延續(xù)性，如企業(yè)所有知識產(chǎn)權(quán)獲證的時間都是同一時間段，會被質(zhì)疑為臨時包裝，不被認(rèn)可或分?jǐn)?shù)極低。2、企業(yè)系統(tǒng)填報的軟件著作權(quán)，區(qū)級組織現(xiàn)場考察時要求企業(yè)必須進(jìn)行演示操作，所演示的功能需與系統(tǒng)提交的軟著申請表中描述的功能一致。演示人員必須是參與本項目的研發(fā)人員。部分地區(qū)要求對軟件的源碼進(jìn)行修改，及功能確認(rèn)。3、企業(yè)研究開發(fā)費用必須“三表一致”。即企業(yè)年度所得稅納稅申報表（A104000期間費用明細(xì)表）、企業(yè)財務(wù)報表、研發(fā)投入專項審計報告中的企業(yè)研發(fā)費用數(shù)據(jù)要求一致。4、企業(yè)核心高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)），須提供對應(yīng)的合同、發(fā)票、知識產(chǎn)權(quán)證明。5、產(chǎn)學(xué)研協(xié)議的簽訂時間需在2017-2019年，申報當(dāng)年簽訂的不予計分，且需提供產(chǎn)學(xué)研合作的記錄證明（如項目支出的發(fā)票及憑證等）。6、對西寧ISO20000提交的申報材料整體的邏輯性要求越來越嚴(yán)格：專家評審、國家備案過程中，重點考核提交資料中是否體現(xiàn)“研發(fā)項目-科技成果-高新技術(shù)產(chǎn)品-知識產(chǎn)權(quán)-技術(shù)領(lǐng)域“之間的相關(guān)性。7、成果轉(zhuǎn)化、組織管理水平部分考核越趨嚴(yán)格：2019年高企網(wǎng)絡(luò)評審結(jié)果顯示，成果轉(zhuǎn)化和組織管理水平的得分普遍偏低，只是簡單提供產(chǎn)品合同發(fā)票、模板化的制度模板、框架型產(chǎn)學(xué)研合作、自建性質(zhì)的研發(fā)機構(gòu)，都不能獲取專家的認(rèn)可，或評分較低。

西寧ISO20000誕生于1993年，綠色產(chǎn)品上的生態(tài)標(biāo)簽，可以向消費者傳遞明確的綠色消費品信息。消費者通過購買綠色產(chǎn)品，等于用真金白銀來支持環(huán)保，并保證自己的健康與安全。吳冷介紹，全世界最早的環(huán)境標(biāo)志是德國的“藍(lán)色天使”，誕生于1978年。1992年，在巴西里約熱內(nèi)盧召開了聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會。在大會的感召下，1993年很多國家開始推出生態(tài)標(biāo)簽，環(huán)境標(biāo)志領(lǐng)域的國際非政府組織“全球生態(tài)標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)”（GEN，也譯作“全球環(huán)境標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)”）也應(yīng)運而生，各個國家的生態(tài)標(biāo)簽成為組織里的成員。也是在這一年，當(dāng)時國家環(huán)境保護局（環(huán)保部前身）的解振華局長提出，中國也要開展環(huán)境產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化工作，然后就向全社會征集環(huán)境產(chǎn)品標(biāo)志的設(shè)計，同時開始制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化工作的計劃、規(guī)則、程序。1993年8月25日，當(dāng)時的國家環(huán)保局向社會發(fā)布了“中國環(huán)境標(biāo)志”的圖形；到了1994年，中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)正式出臺，形成了今天廣為人知的“中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”（俗稱“十環(huán)認(rèn)證”）體系。十環(huán)認(rèn)證”是一個很完整的系統(tǒng)，包括標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)、產(chǎn)品認(rèn)證的一整套規(guī)則。吳冷介紹：“從1994年發(fā)展到今天，中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè)的數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)是全球第一，獲得環(huán)境認(rèn)證的企業(yè)一共有4000多家，囊括幾十萬種產(chǎn)品。”鑒于中國環(huán)境標(biāo)志在國際上的地位和影響力，2014年9月25日，全球生態(tài)標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)（GEN）2014年度大會在北京召開，西寧ISO20000中心作為東道主，與來自全球生態(tài)標(biāo)簽機構(gòu)的50多名代表共商綠色議題。GEN董事會主席羅賓·泰勒在這次會上說：“本次聚會我們慶祝GEN創(chuàng)立20周年，同時也祝賀東道主——中環(huán)聯(lián)合認(rèn)證中心‘中國環(huán)境標(biāo)志計劃’誕生20周年?！盙EN的成員有協(xié)作成員也有正式成員。最新的規(guī)定是，新成員加入要通過組織的評審，通過就可以成為正式成員，如果你沒有把握通過評審，或者還不想做這個評審，那就叫協(xié)作成員，GEN的成員分布在50多個國家和地區(qū)。

西寧ISO20000運維模型規(guī)定了各級運維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運維服務(wù)供方建立、保持和改進(jìn)運維服務(wù)能力，也適用于評價供方運維服務(wù)能力。運維服務(wù)能力成熟度模型定義了逐步進(jìn)化的四個等級(從低到高分別用四、三、二、一表示)，自低向高分別為基本及、拓展級、改進(jìn)(協(xié)同)級和提高(量化)級。每一級也都對應(yīng)運維系列標(biāo)準(zhǔn)：基本級、拓展級對應(yīng)通用要求、改進(jìn)(協(xié)同)級對應(yīng)交付規(guī)范和應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、提高(量化)級對應(yīng)質(zhì)量評價指標(biāo)體系。對于企業(yè)來說，做ITSS認(rèn)證究竟能帶來什么樣的好處、優(yōu)勢?1、對IT服務(wù)供需雙方帶來潛在收益：使用ITSS對IT服務(wù)需方的益處：提升IT服務(wù)質(zhì)量:量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，可以更好地控制和提升用戶滿意度。優(yōu)化IT服務(wù)成本:量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。強化IT服務(wù)效能:合理地分配和使用IT服務(wù)，讓所采購的IT服務(wù)得到最充分、最合理的使用。降低IT服務(wù)風(fēng)險:降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險，避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。使用西寧ISO20000對IT服務(wù)供方的益處：提升IT服務(wù)質(zhì)量:一方面提升IT服務(wù)質(zhì)量，另一方面使提升的IT服務(wù)質(zhì)量被IT服務(wù)需方認(rèn)可，直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟效益。優(yōu)化IT服務(wù)成本:一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本，另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。強化IT服務(wù)效能:讓IT服務(wù)供方實現(xiàn)IT服務(wù)的規(guī)模化成為可能。降低IT服務(wù)風(fēng)險: 通過ITSS引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評價等第三方服務(wù)，可降低IT服務(wù)項目實施風(fēng)險;部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外，可降低IT服務(wù)企業(yè)運營風(fēng)險。